Diestra & Siniestra

Un libro sobre medios

2008-12-08T20:42:00.001-08:00

Ya está en librerías "Blogs: Medios tradicionales y nuevos medios en el Chile 2.0", un libro que reúne una selección de artículos de Eduardo Arriagada, Tomás Pollak y míos, tomados de los blogs de cada uno.

Los posteos publicados en el volumen se pasean por todo el arco de temas candentes de la industria de medios: la televisión de hoy, los diarios gratuitos, la economía de la web y su impacto en los medios tradicionales, entre otros.

Evidentemente, casi todo lo que está en el libro podrían encontrarlo en la web a un solo click. Pero tenerlo en papel le da un efecto extraño. Al ver ahí textos que no fueron escritos pensando en la materialidad del libro, también sugiere una reflexión acerca de lo que son los blogs, y cómo se escribe y se lee en ellos.

Eduardo fue el gestor e impulsor de esta idea, y también es el autor de la introducción muy valiosa. Pueden obtener el libro acá.

Cullel y los sitios de noticias como minimarkets

2008-12-02T20:28:00.001-08:00

En el último capítulo de Mediápolis, el podcast sobre medios que hacemos junto a Natalia del Campo, Andrés Azócar, Miguel Paz y, ocasionalmente Angélica Bulnes, se discutió sobre el rediseño de LaTercera.cl, que encabezó Felipe Contreras.

El plato de fondo fue la entrevista de Andrés a Guillermo Cullel, director de medios digitales de El Comercio de Lima, ex director de Clarin.com, y uno de los referentes en nuevos medios en Latinoamérica.

Más allá de su crítica a la solución conceptual del nuevo LaTercera.cl, me quedó dando vueltas la simpleza con que ejemplificó "lo básico", la promesa central que debe cumplir un sitio como este:

"En un sitio de noticias, la gente busca noticias. Es como una estación de servicio: uno va a cargar combustible. Después probablemente termine comprando un helado, una gaseosa, cigarrillos u otra cosa en la tienda, pero el objetivo de la parada es cargar combustible. La gente busca noticias, presentadas de manera clara y con un ordenamiento que sea transparente al usuario. Después se puede completar la oferta".

El sitio de LaTercera es una apuesta rica y ambiciosa, pero su cara está mal lograda: la homepage es una feria persa, una casa de remolienda o la calle Meiggs en víspera de Navidad. Algo así. Entrar es una experiencia agotadora, y encontrar las noticias es todo un trabajo.

En todo caso, parece ser algo no difícil de mejorar. Partiendo, ojalá, por sacar la animación de los avisos.

Escuchen el programa acá:

Emol cambia el juego

2008-11-10T20:19:00.001-08:00

Para la mayoría de sus lectores debió pasar desapercibido, pero el nuevo buscador que instaló Emol es un cambio radical.

No es una simple funcionalidad nueva en su homepage: pienso que implica un cambio en la manera de entender qué es un 'diario' online, y quizás eso sea una ventaja crucial frente a la competencia.

En simple, ayuda a materializar un cambio de paradigma: el diario lo hace el lector, no el editor.

Los que están detrás son los noruegos de Fast Search -cuya tecnología de búsqueda rivaliza con Google, y que hace poco fueron comprados por Microsoft. Hace un tiempo pude ver cómo Fast transformó la médula de los sitios del Financial Times, los 200 años de archivos del Times de Londres y DowJones, y es realmente sorprendente.

En Emol aún no se aprecia del todo, pero un buscador como el de Fast modifica la manera de "consumir" el contenido. Haces click en una noticia sobre Obama y, además de la nota, te muestra otras sobre eventos, personas y temas relacionados con él. Te ofrece noticias históricas, editoriales y comentarios, para darte contexto. Te ofrece contenidos multimedia asociados a Obama: fotos, videos, indicadores de wallstreet, etc. Y claro, también te ofrece publicidad acorde, digamos, viajes a Hawaii o a Washington. Con el enorme archivo de contenidos de los diarios de El Mercurio SAP podría hacer algo parecido.

"No pienses en el buscador como una caja donde pones algo y aprietas 'search': cada click en el sitio es una búsqueda, y reconfigura el diario completamente", nos explicó Geraldo Stein, VP de FastSearch para Latinoamérica en mayo del año pasado cuando nos visitó en Conecta, y esa frase me quedó grabada.

La inversión es muy considerable, y se justifica porque expande el modelo de negocios de Emol, permitiéndole monetizar -¡al fin!- sus archivo. Es sintomático que la solución para hacer dinero con las noticias viejas, que El Mercurio siempre mezquinó inútilmente, termine siendo... darlas gratis.

Con esto, El Mercurio multiplica de golpe -y en miles de veces- su inventario disponible para publicidad. Puede vender avisos contextuales con mucha precisión, y a bajo precio (Emol se convierte en su propio Google), y va a aprovechar un enorme caudal de "google juice", es decir, de tráfico desde los grandes buscadores. Todo esto, en simple, significa más dinero.

Estas herramientas obviamente nunca reemplazarán el rol de seleccionar y dar sentido al contenido, pero ayudan bastante a los editores a aprovechar la inteligencia acumulada y a liberarse cada vez más de la ansiedad y la tiranía de la inmediatez.

ACTUALIZACIÓN:

Escuchen en Mediapolis, el podcast sobre la industria de medios, la entrevista de Sebastián Campaña, editor de Emol, quien analiza los cambios que significa este buscador en la oferta digital de El Mercurio. El programa, acá:

Cuando la crisis llega al departamento creativo

2008-10-05T21:39:00.001-07:00

Si al menos la portada fuera alucinante...

Compartir el alimento diario

2008-09-01T23:04:00.001-07:00

Don Humberto Maturana Romesín decía por ahí que comenzamos a ser humanos cuando, en alguna cueva africana, empezamos a compartir la comida. Ese ritual de encuentros recurrentes –además del sexo frontal, la colaboración en la crianza, y el modo de vida en torno a la recolección*-, hizo surgir el lenguaje, y el lenguaje nos hizo humanos.

Así que voy a contribuir a la humanidad con lo mío -que no es mío- y voy a compartir mi alimento de cada día, en la esperanza de que algo nuevo surja en el intercambio.

No es necesariamente una lista de "lo mejor", sino simplemente de lo que leo siempre. El asunto va evolucionando de tiempo en tiempo, pero hoy el menú de mi GoogleReader -mi agregador de contenidos- luce más o menos así:

De entrada siempre parto por los coterráneos: Rodrigo Guaiquil, JC Camus, los análisis de Rodrigo Frey, Marisol García, los dardos de Miguel Paz, las reflexiones de Andrés Azócar, la pandilla de los weblogs UC –donde aparecen intermitentemente Pablo Julio, Eduardo Arriagada, José Luis Santa María, Cristóbal Edwards o el mismísimo Valerio Fuenzalida-, el nuevo blog de Luis Breull, el Medio Blog -cuando no se está mudando de país-, Ricardo Román, o las meditaciones de Juan Jiménez.

Como primer plato, una bajada más cercana al mundo del hacer diarios: Roy Greenslade, Juan Antonio Giner, el apocalíptico Alan Mutter, Michael Smith del Readership Institute, el excesivo optimismo del SFNblog de la WAN, el eCuaderno de Orihuela, las maquetas de Paco Oca, y alguna sana conexión con Argentina: el bloc de Darío Gallo y lo de Pablo Mancini.

De fondo se viene: Jeff Jarvis, Jay Rosen con PressThink, la avalancha de PaidContent, los links de Martin Stabe, la micropersuasión de Steve Rubel, Nico Flores –que con el artículo de hoy prueba por qué está en esta liga-, Scott Karp, Seamus McCauley, Steve Boriss y Dan Gillmor.

Como acompañamiento, en actualidad política y electoral hay mucho, pero siempre veo La Mirada de Pirincho Navarrete, el Referente de Pato Navia, Arturo Arriagada, ciudadanosyconsumidores, la estrategia electoral de Daniel Ureña, y la cobertura de las elecciones gringas de Pancho Aravena.

De postre puede ser la lucidez marciana de Sanfeliú, sólo comparable con la del imprescindible Dilbert, las contradicciones de Fortuño, el extaño mundo de Jaz Scophy Santissi, el discriminatorio Stuff white people like, o una dosis de Alberto Montt o Sebastián Brahm.

Los links conectan ideas y conectan gente. Crean lenguaje y poder. Los links son el alimento y el espacio en común donde lo compartimos. Cuéntame: ¿qué estás comiendo a diario?

* Todas estas son ocurrencias maquinadas por hembras astutas mientras uno sale a afanarse con mamuts y tigres dientes de sable.

Los medios y el cerebro humano distribuido

2008-08-03T23:03:00.001-07:00

Me ha costado volver al blog.

Falta tiempo, porque estoy motivadísimo con un proyecto grande de Conecta: una plataforma permanente de análisis de contenidos de medios.

Pero hay algo más.

En estos meses he leído a mucha y muy buena gente escribiendo de medios. A la vez, muchos son referidos por otros entusiastas locales que agregan su propia inteligencia a los primeros. Una nube de neuronas cada vez más densa y rica.

¿Cómo decir algo que valga la pena entre tanta idea brillante?

Un par de artículos me hicieron pensar sobre esto, y sobre una rampante obviedad que hoy tiene serias consecuencias para los medios.

La obviedad es esta: dos cabezas piensan mejor que una, y varias cabezas, mucho mejor aún.

El primer artículo es sobre el Galaxy Zoo Project: astrónomos profesionales liberaron enormes cantidades de data sobre el espacio –que tardarían varias vidas en cubrir por sí mismos- y le pidieron al público que les dé una mano. El resultado los dejó boquiabiertos: se hicieron descubrimientos significativos, y el año pasado “40 millones de clasificaciones se reportaron sobre 1 millón de objetos galácticos”. El astrónomo encargado reconoció que “el público en masse es tan bueno para clasificar galaxias como los astrónomos profesionales”.

La nota concluye con una frase inquietante: “los científicos han comenzado a darse cuenta que el poder del cerebro humano distribuido puede ser en sí mismo un útil commodity”.

El otro reportaje –también de The Economist-, le da un twist insospechado a la misma idea. Cuenta sobre un estudio hecho por sicólogos de EEUU que comprobó que cada uno tiene "una multitud inteligente" dentro de su cabeza. Frente a una misma pregunta, hecha con varias semanas de distancia, el promedio de dos intentos de respuesta dados por la misma persona es mejor que el primer intento por sí solo. Es decir, el cerebro individual también es más inteligente cuando actúa como un "grupo".

La conclusión es simple: el volumen importa. Pero importa sobre todo cuando puedes organizarlo. Y eso es lo nuevo. Ese es un escenario que no existía antes, al menos en la escala en que lo vemos hoy gracias a la web social.

Dos consecuencias dramáticas para los medios:

1. Lo que muchos han llamado "la muerte del crítico". O al menos, la crisis de la manera tradicional de entender el rol del periodista o el mediador. Crisis que deriva del mito de que "el periodista o el experto sabe más", y justifica su posición en base a eso. Eso está bajo durísimo cuestionamiento. No se trata de que los amateurs van a reemplazar a los profesionales. Pero el escenario se modifica cuando, gracias a Google, todos sabemos -o tenemos la ilusión de saber- tanto o más que cualquier periodista o experto.

2. Si, como medio, tapo el sol con un dedo y me niego a redefinir mi rol, es probable que termine convirtiéndome en competencia de mi propia audiencia. Una competencia que es imposible de vencer. Piensen en las compañías discográficas. Tardaron en reconocer que sus consumidores les estaban quitando la pega, que hacían infinitamente mejor lo que ellos creían que era su especialidad: distribuir música. Y casi desaparecen.

Muchos debieran estar más preocupados de lo que parecen: críticos y comentaristas mediocres de cualquier disciplina; medios que apuestan principalmente a la noticia-commodity (las agencias de noticias, varias secciones de El Mercurio), expertos encerrados en su torre de marfil, entre otros.

La lección es clara. Organiza a los entusiastas -profesionales y amateurs, coordina la energía de sus cerebros (y corazones). Colabora con tus usuarios o lectores: no compitas con ellos. Y enfócate a hacer lo que haces mejor que nadie.

FUERA DE SERVICIO

2008-05-04T23:40:00.001-07:00

Por nuevos proyectos y vacaciones, Diestra&Siniestra estará temporalmente fuera de servicio hasta mediados de Junio... Ejhm! digo, Julio. Ya volvemos.

10 blogs excelentes, según Giner

2008-04-08T07:18:00.001-07:00

Siguiendo un proyecto viral para recomendar blogs, Juan Antonio Giner, director y fundador de INNOVATION International Media, 'obamista' enconado y prolífico comentarista de medios, realizó su selección personal de 10 Blogs Excelentes:

1. Arts & Letters Daily: A blog with the best from the best
2. Swissmiss: Tina Roth Eisenberg’s blog with design caviar
3. Nieman Watchdog: INNOVATION’s Barry Sussman’s blog about watchdog journalism
4. El Blog de Gabi Campanario: Living and drawing in the Pacific Northwest (in English & Spanish)
5. New at Pentagram: The blog from the best design company in the world
6. L’ Observatoire des Medias: The provocative blog of ex-Libé Gilles Bruno (in French)
7. Ponto Media: Publico’s Antonio Granado’s multimedia-caviar blog (in Portuguese)
8. MediaFile: Reuters blog on media and technology
9. The Inksniffer: The smart blog of ex-Observer John Duncan
10. Infographic News: The amazing blog of INNOVATION’s Chiqui Esteban (in English and Spanish)

Thank you and enjoy!"

MetaCarta: Mapeando las noticias

2008-04-02T16:01:00.001-07:00

Una empresa de EEUU lanzó un sitio gratuito que relaciona automáticamente noticias a su locación en un mapa.

"Metacarta indexa más de 1400 fuentes, incluyendo noticias de AP, Reuters y otros sitios de noticias y blogs. Puedes buscar por nombre de lugar o hacer zoom en el mapa sobre un país o ciudad específicos, y se despliegan artículos relacionados a ese lugar".

La imagen muestra una búsqueda que hice este domingo sobre noticias en Santiago.

Es simple pero es muy poderoso. Una herramienta que podría ayudar a convertir a los medios generalistas en verdaderos medios "locales".

Vía Martin Stabe.

"La Doctrina del Shock", de Naomi Klein

2008-03-31T11:51:00.001-07:00

Un muy buen comentario de Marisol García sobre el nuevo libro de Naomi Klein, celebrando el espíritu crítico en un entorno donde el cuestionamiento suele ser algo de mal gusto. Aunque no estoy de acuerdo con la forma en que Klein ordena las cosas, su crítica es más que saludable. También el comentario de Marisol:

"Es probable que Naomi Klein sea, todavía, una teórica económica limitada. Su libro deja dudas abiertas, y a veces fuerza ciertos datos para calzar dentro de su denuncia del shock de Friedman. Su exposición es muchas veces maniquea, y no logra establecer una diferencia entre el capitalismo extremo, del que seguimos siendo víctimas en Chile (un país en el que hay que sacar cuentas para saber si uno puede tener un hijo o morirse como la gente), y el capitalismo bien guíado por un Estado fiscalizador y probo. Sin embargo, se entiende mucho mejor luego de leerlo a un país como el nuestro, a la abusiva lógica de poder que hoy nos rige (y en la que, ciertamente, mucho del agobio tiene un origen privado) y a los riesgos irreversibles que conlleva la anulación del Estado en asuntos económicos".

Navia y la tara de Piñera

2008-03-30T12:58:00.001-07:00

La Tercera publica hoy una gran columna de Patricio Navia ("Lan o Chile"), a propósito del viaje del candidato a Perú, y su torpe incapacidad de separar los negocios de su perfil presidencial.

La columna es tan dura, que en la práctica pone en duda que Piñera sea lo que hasta sus adversarios dicen que es: inteligente y astuto.

Eso, digamos, poniéndolo en positivo. En negativo y en simple, Navia está diciendo que Piñera es un tarado. Y denomina a su tara "incontinencia empresarial":

"Al igual que cuando demostró “incontinencia bursátil” al realizar compras ilegítimas de acciones de LAN (motivo por el que fue multado por la autoridad respectiva), Piñera volvió a alimentar dudas sobre sus prioridades. Peor aún, alimentó sospechas sobre su criterio y liderazgo. Su incapacidad para separar su relación con LAN de su calidad de candidato permite incluso cuestionamientos sobre su sentido común".

Es meritora la independencia con que Navia lanza sus dardos. El jueves pasado fue uno de los galardonados en el Premio Periodismo de Excelencia de la U. Alberto Hurtado, por una columna que denunció la corrupción y el nepotismo en la Concertación. Esa y otras más le valieron convertirse casi en un paria y un "traidor" (Navia hizo público su voto y aportes a la campaña de Bachelet).

Su imagen no mejoró en el oficialismo cuando lo fotografiaron en el palco del Monumental viendo a ColoColo junto a Piñera, y luego cuando lo paparazzearon via twitter comiendo con él en el Liguria.

Con la columna de hoy, Navia está demostrando que las críticas y el provincianismo no afectan su capacidad de levantar la voz cuando hay que denunciar que el rey (o la reina) andan desnudos.

Por qué los medios necesitan una política sobre lo que sus periodistas hacen online

2008-03-25T19:44:00.001-07:00

He sugerido antes que es bueno que los periodistas tengan un blog.

Claro, es bueno para ellos.

Pero, ¿es bueno para los medios en los que trabajan?

Según cuenta Seamus McCauley, la BBC acaba de publicar una guía para su staff de periodistas, acerca de lo que es adecuado o no en sus vidas digitales privadas: redes sociales, blogs, Wikipedia, etc.

Como dice McCauley,

"La razón por qué estas organizaciones necesitan una política sobre los blogs (de sus empleados), es que ellos pueden convertirse -inesperadamente- en parte de los contenidos del medio si alguien extraño encuentra algo potencialmente 'noticioso' y lo vincula a la organización para la que el periodista trabaja. Por buenas que sean nuestras intenciones, en la web nuestras vidas son públicas, y cómo las vivimos impacta en nuestros asociados lo queramos o no".

Algo de esto podría haber ocurrido con una pseudo-polémica que quiso sugerir un "Ojos de la Llave" de la última Qué Pasa, a raíz de algo que Consuelo Saavedra publicó en El Medio Blog.

No daba para tanto. Pero es un signo de que más vale estar preparado. En este tipo de cosas, los medios tradicionales tienden a tener una política cerrada y totalmente restrictiva. Creo que es un error, porque no es realista: las vidas de sus periodistas, sus editores y sus dueños ya están allá afuera, online, de las más diversas formas. Por eso, lo mejor es tener una política clara que todos conozcan.

Eso de que "hoy en día todos somos un medio" es en serio.

¿Diarios? No, el negocio está en los textos escolares

2008-03-24T21:49:00.001-07:00

Un dato interesante y revelador: para las empresas que editan algunos de los más prestigiosos diarios en el mundo, como el Washington Post, el Financial Times o El País, su principal negocio no es vender diarios, sino textos educativos.

De hecho, The Washington Post Company ya no se define como una compañía de medios y educación sino, como informa FTM, una de "educación y medios". En 2007, su brazo educativo aportó más del 50% de sus ingresos.

Algo similar ocurre con Pearson, editora del Financial Times y The Economist, que recibió menos de un décimo de sus ingresos del 2007 desde el diario, que ahora se prepara a competir globalmente con el WallStreetJournal de Rupert Murdoch.

Más cerca nuestro, el grupo español Prisa, que edita El País y posee un 15% de Le Monde (y en Chile controla Iberoamerican Radio, el holding radial más grande del país), es el más grande productor de textos en Latinoamerica vía Santillana.

Ayer, Juan Antonio Giner informaba que los diarios -en papel- en EEUU siguen perdiendo lectores, circulación e ingresos. Son "textos" en un formato que, aunque noble, está irremediablemente perdiendo importancia.

Mientras se busca un modelo de negocios que lo reemplace, es imprescindible diversificar.

Y nuestros medios locales... ¿están haciendo lo suficiente para encontrar maneras creativas de diversificarse?

¿Qué pasó en mi cuadra hoy?

2008-03-18T17:49:00.001-07:00

EveryBlock es un proyecto que redefine el concepto de un diario local. ¿Quieres saber qué permisos de edificación se han entregado cerca de tu casa? ¿Reportes de delitos en tu barrio? ¿Artículos perdidos y encontrados? ¿Graffitis nuevos? ¿Graffitis removidos? ¿Noticias? ¿Fotos recientes en tu cuadra? ¿Tiendas disponibles cerca?

Creado por el energético Adrian Halovaty, de 27 años, es un sitio hiperlocal que te permite, ingresando tu código postal, acceder a toda la información disponible sobre lo que ocurre en tu barrio y en tu cuadra.

Para eso rastrea bases de datos locales, policiales y gubernamentales. Pero además incluye servicios, cines, permisos de excavación, ventas y arriendos de casas, fotos de Flickr y críticas de tiendas sacadas de Yelp.com, entre otros.

Como dice Holovaty en un reportaje, "noticias como reportes de graffiti aparecen en los medios sólo si afectan a mucha gente, o si un editor piensa que vale la pena. Nosotros queremos redefinir las noticias. Queremos mostrar lo que pasa en tu comunidad, porque, en realidad, ¡tú vives ahí!. Es tu barrio".

Hasta ahora sólo está disponible para las ciudades de NuevaYork, Chicago y San Francisco.

Interesante. ¿Podemos hacer algo así por acá?

¿Por qué los medios no pueden seguir a Apple?

2008-03-16T22:24:00.001-07:00

La semana pasada, Steve Jobs hizo un anuncio que pasó inadvertido en la prensa local, pero que me pareció muy impresionante: IPhone SDK.

En simple: Apple hizo completamente abierta la poderosa plataforma que usa para crear sus lindas aplicaciones para IPhone. Cualquiera puede diseñar ahora sofisticadas aplicaciones para el IPhone.

Para que se entienda claro: no sólo es que Apple da libre acceso para que se puedan hacer aplicaciones para el IPhone. Esto ya existía. El punto ahora es que ahora Apple se preocupó de poner a disposición de cualquier desarrollador del mundo TODAS las herramientas profesionales con que cuentan sus ingenieros in-house.

Además, pone estimulos para los desarrolladores, y un fondo de US$100m para desarrollos creativos.

Más que los detalles técnicos -que no manejo-, lo interesante es el concepto.

Es entender que el futuro de tu producto y de tu medio, no está en tus manos, sino en la de tus usuarios y, ahora, en las de quienes pueden mejorar tu producto. Quienes pueden hacer que sea más usado, más entretenido, más atractivo, más creativo, más novedoso. Y que tus usuarios estén más felices y satisfechos.

¿Por qué los medios chilenos no pueden hacer algo similar?

¿Por qué no radicalizar las actuales formas de interacción (que hoy se limitan a invitar a la audiencia a participar), por la vía de incluir a los creativos y periodistas que están fuera del medio?

Es cosa de generar el incentivo adecuado y proveer la plataforma y herramientas básicas para que asegurar que la calidad sea publicable.

Las radios podrían invitar a diseñar y crear microprogramas.

La prensa -cuyos concursos siempre premian lo ya publicado-, podría invitar a proponer reportajes o a desarrollar investigación sobre temas específicos.

En TV lo mismo, aunque ahí es más crucial aún el apoyo técnico. En Vía X, Verónica Calabi tenía un proto-programa en esta línea, pero mostraban todos los trabajos, y la calidad era muy amateur (tal vez esa era la gracia).

En cualquier caso, la idea es clara: buscar formas para aprovechar la inmensa creatividad y energía que está allá afuera.

El Mostrador liberado

2008-03-13T21:39:00.001-07:00

A esta llego algo atrasado, pero da lo mismo.

El caso es que terminó una de las aberraciones noventeras que aún quedaba en pie: El Mostrador ya no cobra por sus contenidos. Es libre acceso.

Y además trae un equipo renovado, nuevo diseño y ganas de hacer ruido.

Partieron reventando el escándalo MinEduc-Contraloría (aunque nadie le dio crédito), contaron episodios incómodos de la cuasi-fusión Falabella-D&S, este lunes mostraron -con fotos- el sumario secreto completo de la investigación de Contraloría sobre el "desorden contable" en Educación, y hoy titulaban con la Corporación Santo Tomás y sus problemas bancarios, a raíz del escándalo Rocha.

Es decir, están apostando a los temas que nadie más lleva.

Están saliendo a recuperar el tiempo perdido. A recuperar la relevancia y los lectores que lograron en su época de oro, cuando golpeaban día a día con el caso Pinochet.

Pero los tiempos han cambiado.

En esa época parecían ser un diario generalista, y para destacar les bastaba con ser independientes y rápidos, llegar antes.

Hoy lo básico es que, como dice Darío Gallo, "un diario en internet no debe ser un diario". Tratar de ser generalista (igualando lo que los demás tienen) es absurdo.

Hoy los sitios ganan cuando lograr acaparar un pedazo de la torta de las conversaciones diarias: la de las oficinas, sobremesas, blogs, links, la de las otras salas de prensa, etc.

Y para ello es clave ser focalizado y diferente: poco pero imprescindible.

Creo que una fórmula interesante -aunque infinitamente arbitraria- para orientar la propuesta de un medio online como éste, de modo de guardar energía para el material propio, podría ser:

33% de reporteo propio: lo que nadie más tiene. Lo exclusivo. La conversación que el sitio propone.
33% de central de blogs y columnas: con lo mejor de la conversación que ocurre al margen -o en el margen- de los medios tradicionales
y 33% de seleccionar y linkear a lo mejor de los medios tradicionales cada día: a lo que no hay que dejar de leer.

Nunca deja de impresionarme que ningún diario online haga bien esto último. Es tan fácil y sería automáticamente imprescindible. ¿Cómo no va a ser un gran servicio que me indiquen qué diario (chileno o extranjero) tiene la mejor cobertura de la crisis Colombia-Venezuela? ¿O qué diario tiene la mejor nota hoy sobre la Provoste? ¿O donde está la nota menos insufrible sobre Spitzer?

Demás está decir que, si hago bien esto, no necesito desenfocarme ni perder el tiempo ni aburrir al lector con mi propio artículo sobre la misma noticia.

El 1% restante lo dejaría para los "commodities" de un medio online: actualización minuto a minuto, servicios, etc. (a menos que realmente se quisiera agregar valor en los servicios).

El Mostrador es una marca desgastada, pero aún valiosa. Si mejoran algunos aspectos técnicos, la usabilidad y el atractivo visual, tienen una gran oportunidad porque -¡incluso después de 7 años!- nadie ha ocupado ese espacio. Casi no tienen competencia. Y estamos hambrientos de leer cosas distintas.

Suerte, entonces, al nuevo El Mostrador.

Jóvenes liberales: más solitarios y estresados que los conservadores

2008-02-26T21:06:00.001-08:00

Un artículo muy interesante de The Economist de esta semana habla de cómo se forma nuestra moralidad. Pero no desde la perspectiva filosófica o sociológica, sino desde la evolución y la biología.

Uno de los estudios que citan me llamó la atención. Científicos de la Universidad de Binghamton, en Nueva York, hicieron seguimiento permanente vía beeper de dos grupos de jóvenes -liberales y conservadores-, para estudiar su rutina y ver cómo se sentían respecto a lo que hacían.

Algunos resultados "inesperados":

"Los adolescentes liberales siempre se sienten más estresados que los conservadores, pero se estresan en especial cuando no pueden decidir por sí mismos con quien gastar su tiempo. Esta situación no altera el nivel de estrés de los conservadores".

Y otro hallazgo interesante:

"Los liberales son más solitarios, pasando un cuarto de su tiempo solos. Los conservadores pasan solos sólo un sexto de su tiempo. Esto podría relacionarse con que los liberales se aburren al mismo nivel sea que estén solos o acompañados. En cambio conservadores se aburren mucho menos estando con otros".

El artículo especula sobre qué condiciones, evolutivamente, estimularon la aparición de estos distintos "sets" valóricos.

Pero más allá de esa "arqueología de la moral", esos resultados podrían renovar la importancia de la variable valórica en otros ámbitos. Si efectivamente está vinculada al uso del tiempo y la socialización, ella podría relacionarse -o incluso explicar- diferentes conductas de consumo de medios o de otros productos.

Al menos, podría explicar por qué a veces me estreso más de la cuenta.

Sí, existe YouTube

2008-02-24T22:27:00.001-08:00

Recordando este hecho, Rodrigo Guaiquil escribió una muy buena reflexión contando su experiencia al buscar el show de Kramer en Viña en los lugares equivocados. Su nota se llama "Cómo no hacer televisión por Internet: TVN y Canal13":

"Voy a Canal13.cl y en portada hay un minúsculo video con una sinopsis de la actuación y el link lleva a un sitio dedicado al Festival. Apenas hay un fragmento, donde más de la mitad corresponde a la entrega de premios a Kramer. Lo que no entiendo es cómo ponen la señal en vivo abierta para todo el mundo, pero no entregan nada en diferido y en demanda. Es como si nadie supiera que existe YouTube. Pero quien se lleva la gaviota de plata a la incompetencia es TVN..."

Yo tampoco vi a Kramer en vivo. Pero a mí favor, debo decir que en ningún momento se me ocurrió ir a los sitios de los canales. ¿Para qué? Como decenas -¿cientos?- de miles, me fui derecho a YouTube.

Qué gigantesco desperdicio. (Para los canales. se entiende).

"Que un diario salga ya es un milagro: creo en Dios a partir de los diarios"

2008-02-17T20:02:00.001-08:00

Hace rato que Miguel Paz había puesto este video en su blog. No lo había visto, pero es una joyita: el making off del nuevo diario de Jorge Lanata, "Crítica". El diario va a estar en la calle el 2 de Marzo, "así se caiga la Argentina", como dice el gordo. Un día antes, por el canal América TV, se lanza este "reality" del mismo diario.

Es cierto. Como dice Lanata, que un diario salga cada día es un milagro. Cuando trabajaba en uno, nunca dejó de impresionarme que efectivamente ocurriera.

Ahora lo que llama la atención no es que el caos de una redacción produzca algo que leer al día siguiente. Sino que lisa y llanamente haya un diario que producir. Que alguien se atreva a crear uno. De hecho, Crítica se autodenomina "el último diario de papel". Y es tal el "absurdo" de la aventura, lo romántico de la empresa, que hay que filmarlo como un reality show y mostrarlo en TV.

Así están las cosas para los diarios.

Igual, la idea del reality es magnífica. Only in Argentina.

El Mercurio y La Tercera frente a la fusión Falabella-D&S

2008-02-03T16:24:00.001-08:00

Los medios, sobre todo los diarios de referencia, viven en un complejo equilibrio entre lo táctico (conseguir el mejor periodismo sin alienar a sus fuentes ni irritar a sus avisadores) y lo estratégico: ser capaces de representar la sensibilidad de sus lectores y de la sociedad en su conjunto.

El Mercurio y La Tercera coinciden hoy en muchos aspectos. En particular, la búsqueda por conquistar a la élite como el núcleo de su público lector. Por eso es interesante fijarse en qué los diferencia.

El fallo del Tribunal de la Libre Competencia contrario a la fusión Falabella-D&S es uno de estos puntos.

Para El Mercurio (editorial del sábado), que lo deplora, el fallo es “discutible”, “no convincente”, “débil”. Para La Tercera, en su editorial del domingo, la decisión es “razonable” y basada en una “extensa y sólida fundamentación económica y jurídica”.

Cierto es que Saieh tiene intereses sobre la mesa (con Unimarc, es un actor relevante en los supermercados), pero aún así se percibe una diferencia más de fondo, un cierto clivaje.

El Mercurio favorece instintivamente la mirada pro-empresa. La Tercera, aunque nada más lejos de ser antiempresarial, concede una mirada más pro-mercado. Y esto, de algún modo, refleja una concepción diferente de la sociedad y de la elite. Y por ende, de sus lectores.

El “zeitgeist” -el espíritu de los tiempos, el clima cultural- en nuestra sociedad está evolucionando hacia una conciencia donde el interés de los ciudadanos y de los consumidores es un valor primordial y en alza. Incluso en la elite. Una elite que hoy es mucho más compleja y variada que la de los ‘80 y los ‘90.

No exenta de contradicciones, en este punto La Tercera parece tener el oído más afinado de hacia donde, creo yo, se está moviendo la sensibilidad del grueso de los grupos más educados e influyentes de nuestra sociedad.

Por qué los periodistas tradicionales pierden influencia

2008-01-31T20:58:00.001-08:00

"En la era de la web", dice Scott Karp, "los influenciadores no son necesariamente la gente con más contactos, o los que monopolizan canales de distribución (como diarios, por ejemplo), sino la gente que usa la fuerza más poderosa de la web: el link".

Los periodistas tradicionales han perdido enorme influencia. No porque sean muchos, como sugiere el Colegio de Periodistas, sino porque, como dice Karp, no linkean a nada. Porque la mayoría está encerrado en medios que temen "mandar al lector a otro lado".

Algunos profesionales jóvenes, demasiado pocos aún, (Arturo, Miguel, Angélica, Montserrat, Jorge, por nombrar algunos) están construyendo marcas propias y generando valor, apoyados en ese aliado: el link. Sus blogs te refieren a otros blogs y a otras fuentes. Es decir, estimulan una conversación que va más allá de sus ombligos, con mirada propia y foco.

En un tiempo de crisis del periodismo, en que muchos cuestionan el sentido mismo del oficio, esta experimentación y apertura son un paso importantísimo. La web se trata de conectividad. Por eso, el simple acto de referir personas o contenidos es una manera de configurar un mundo. Y eso es recuperar influencia.

¡Despierta!

2008-01-28T20:13:00.001-08:00

Estudio de BigResearch, en EEUU. Actividades que realiza durante los comerciales:

41,2% hace zapping
33,5% conversa con otros en la sala o por teléfono
30,2% hace zapping mental (se vuela)
5,5% pone atención a los comerciales

Y eso que los avisos en TV siguen estando entre lo más efectivo: los estudios de EyeTrack evidencian una "ceguera" ante los banners en Internet, y otras investigaciones afirman que sólo el 1% de las personas clickea en ellos.

Es claro: cada vez tenemos técnicas más sofisticadas para ignorar o eludir la publicidad.

Las fichas hay que ponerlas hoy en crear un vínculo con las personas. Uno real (o al menos, lo más real posible). Hacerse relevante. Conversar. Lo demás, se lo lleva el zapping.

Cierto, cierto: es fácil decirlo.

ACTUALIZACIÓN: Jarvis hoy, sobre esto mismo -más claro, más preciso-, y cómo la mirada tradicional no te deja ver:

“Dicen que hay que ser grandes. ... Que la masa crítica para que los avisadores se fijen (en algún medio) está pasando de 1 a 3-5 millones de usuarios. … Eso es tratarnos todavía como masa. Son agencias flojas que quieren comprar al por mayor y no quieren conversar con nosotros como individuos. O al menos como comunidades".
"Necesitamos el dinero de los avisadores. Ese va a ser el principal sustento de los medios online. Pero necesitamos re-entrenarlos y darles la infraestructura y los datos que les permita marketear más inteligentemente y crear relaciones significativas. Y, en el proceso, apoyar lo “pequeño” en vez de lo “grande”.

¿Estudias periodismo? Un blog es lo mínimo

2008-01-11T16:11:00.001-08:00

Neil McIntosh, jefe de desarrollo e innovación editorial de Guardian Unlimited:

"A todos los estudiantes de periodismo les digo esto: un blog es lo mínimo. No hay excusa para que un periodista que quiere trabajar online no tenga uno."

"Es más, la calidad del blog importa realmente, porque deja ver qué tan bueno es alguien sin apoyo de edición y motivado sólo por sí mismo. Si viera un curriculum decente con un blog puesto ahí, lo revisaría, y la calidad y frecuencia podrían ser puntos a favor del autor. Y si un graduado brillante no tuviera un blog, y aún así consiguiera la entrevista, le preguntaría, educadamente, por qué no tiene..."

Vía BuzzMachine

El Mercurio sigue los pasos de LUN

2008-01-10T05:42:00.001-08:00

Abandonando su irritante interfaz de lectura anterior, El Mercurio está adoptando el mismo formato LUN para desplegar sus páginas en Internet. Desde Emol ya pueden acceder a él.

Es un formato probado -muy inusual en el mundo- y, hasta donde yo sé, El Mercurio estaría siendo el primer diario "de referencia" en adoptarlo.

Súmenle a esto que, desde esta semana, LUN está publicando en Internet a las 23hrs su edición del día siguiente, lo que le permite testear la reacción a contenidos antes de mandar el diario a las prensas.

Este par de señales son tremendamente significativas, y muestran que el consorcio de los Edwards está dispuesto a ser todo lo agresivo que sea necesario (y es muy necesario) en cuanto a su estrategia de innovación. No sólo en la web, sino en cómo se concibe en las condiciones actuales este viejo negocio de hacer medios.

¿Es gratis el futuro?

2008-01-09T20:56:00.001-08:00

Aquí está el video de la presentación en que Chris Anderson, editor de Wired y famoso por su ya clásico libro The Long Tail, discute el tema de su nuevo libro: Free, the past and the future of a radical price. Eso sí, el libro aún no está escrito.

"Free" es una provocación muy poderosa. Explora cómo los cambios tecnológicos -y la disminución de precios que los acompaña-, reconfigura industrias enteras cuando los precios caen cerca de cero.

En los medios -aunque muchos han sido gratis desde siempre- este tema se está volviendo crítico. Más bien de vida o muerte.

En la era de la abundancia (de contenidos, de "exclusivas", de maneras de distribuirlos), estás obligado a repensar qué es exactamente lo que tiene valor en tu medio de comunicación. Pero toda nueva abundancia crea su nueva escasez ¿Cuál es la de hoy? "Tiempo, atención y reputación", dice Anderson.

Muchos medios se siguen comportando como si todo lo que entregan fuera escaso. Y eso es absurdo como vender agua tibia.

El video dura 46 minutos (en inglés), pero si les interesa, vale mucho la pena. Acá pueden bajar la presentación que lo acompaña. Y acá, Jesus Encinar resume algunos puntos fuertes de la exposición.

Ciudadanos y Consumidores 2008

2008-01-02T21:20:00.001-08:00

Después de unos meses optando por el bajo perfil y reordenando el boliche, reaparece con nuevos bríos Ciudadanos y Consumidores, un espacio para conversar sobre el cruce entre política, comunicación y nuevos medios. Tres notas recomendables:

La Red no es de los partidos

¿Qué tanto deben controlar los partidos políticos los contenidos y debates en sus propios sitios web? Dos columnas: Enrique Dans vs Sergio Rodríguez del diario El Mundo.

Campañas Políticas vía SMS

Los candidatos norteamericanos y una nueva forma de invadir a los electores: directo al celular. Un reportaje de CBS en video.

El arte y la ciencia de los medios sociales

Un e-book descargable de Brian Solis de Social Media Today para entender el fenómeno de las redes sociales.

Además hay otras novedades: C&C en Facebook, un Feevy con columnistas y ahora la colaboración permanente de Carola Pino: un avión. La cosa va en serio. Dense una vuelta.

Tocando a Warnken

2007-12-27T19:42:00.001-08:00

Cristián Warnken tuvo el increíble coraje de cumplir con su habitual columna en El Mercurio, tres días después de perder a su hijo. Y ocurrió algo que nunca había pasado.

Al momento de escribir esto, esa columna -una carta en homenaje a su hijo Clemente- acumula 1929 comentarios.

Es la entrada de un blog con más reacciones que yo haya visto en Chile. Y en menos de 24 horas.

Son 1929 personas que pudieron tocar y acompañar a Warnken, y que de otro modo no habrían podido expresarle su pesar. Son 1929 mensajes de afecto que no habrían existido.

Esa columna en el papel fue un gesto impresionante. Pero fue esta avalancha espontánea la que me hizo sentir que de verdad hay una comunidad mucho más amplia allá afuera. Y que a todos nos duele muchísimo la pérdida de uno de nuestros niños.

Y me hizo ver también que hay medios que, como nunca antes, facilitan ese contacto. Medios que, como decía el viejo Julio, nos permiten interponer sin más "nuestra vida ajena a ese dialogo con la sombra".

Todo es una compañía de medios ahora

2007-12-24T06:55:00.001-08:00

Tomado del blog de Terry Heaton, una reflexión navideña inquietante:

“En el mundo de los medios 2.0, la publicidad es contenido. El tráfico que genera Elf Yourself (un sitio para poner tu cara o la de quién sea en un estúpido duende navideño que baila y mandarlo a tus amigos) igualó en un mes al del New York Times, según Alexa. Esto le costó a OfficeMax, su productora, virtualmente nada comparado con el presupuesto de publicidad necesario para llegar a esa gente vía el NYT. Esto es para mí el evento medial del año, y la culminación de un desarrollo que he observado por un buen tiempo. Lo que todos estos blogs/YouTube/MySpace/AmazonS3 realmente significan –más allá del hecho de que ahora puedes publicitar en patrullas policiales, urinarios y hasta en la cabeza de las personas- es que ahora todo es un compañía de medios”.

2007, el año de Facebook

2007-12-19T20:13:00.001-08:00

Así lo dictamina Jeff Jarvis, el megacomentarista de medios estadounidense, en su columna en The Guardian.

En Chile comienza a ser una pequeña avalancha y ya está top30 según Alexa, con cerca de 60 mil registros.

Acá, una selección de su columna:

"Olvida los websites. Olvida los pageviews. Son 'tan 2006'. Este fue el año de Facebook. El sitio social -que partió en 2004 sólo en comunidades universitarias- fue finalmente abierto a todos. En la primavera fue descubierto por los busquillas, que obligaron a sus conocidos a meterse con un fervor de evangelistas. En mayo, se abrió a desarrolladores, que agregan libremente aplicaciones al servicio (ya van 5 mil). Y en octubre, Microsoft desplazó a Google, e invirtió en la compañía avaluándola en US$15 mil millones."
"¿Los vale? Yo diría que sí. Facebook tiene 50 millones de usuarios activos (cada uno vale US$ 300 de acuerdo al precio que pagó Microsoft, en comparación a los US$ 500 al año que vale un lector de diarios, según Deutsche Bank). Cada día se agregan 200 mil, que ocupan al día 20 minutos en promedio en el sitio".
"Facebook está respondiendo la pregunta que toda compañía debiera hacerse: ¿Qué haría Google? Google armó una plataforma que permite a otros construir negocios. Eso hizo Facebook. De hecho, la ambición de su fundador, Mark Zuckerberg (23 años), es construir el Google de las personas".
Con todo, Jarvis termina su columna poniendo las cosas en su lugar: "Este puede haber sido el año de Facebook. Pero hasta ahora, es todavía el siglo de Google".

La farándula quema... ¿Quemará también a Chilevisión y a Piñera?

2007-12-17T16:45:00.001-08:00

Es cierto, la farándula quema. La frase no es mía, sino de mi socio Ricardo Torres, director de Conecta Media Research, y me parece muy lúcida. La farándula es corrosiva porque propone a la audiencia un tipo de relación en base a la destrucción del vínculo con sus personajes y rostros. Mientras más me entero de sus miserias, más lejana y empobrecida es mi relación con ellos.

Pero no sólo quema a los pobres personajes, que son sólo carne de cañón. Como la farándula es voraz y difícil de controlar, también expone el prestigio de conductores y canales enteros, que se tientan con este peligroso negocio.

Ahora que Chilevisión ya vivió su semana negra, muchos van a anunciar -de nuevo- el fin de la farándula. Esto siempre me ha sonado muy ridículo, porque la farándula es demasiado atractiva, tiene un impacto que va mucho más allá de los segmentos “masivos”, y es un negocio que mueve billones en el mundo.

El problema no lo tiene “TVGrama”, que vive bien de eso y tiene una identidad clara. El problema es de los medios que tratan de hacer convivir farándula dura con otros contenidos que requieren credibilidad.

Como Chilevisión.

El canal de Piñera vive en un equilibrio de identidad muy precario, integrando en su imagen a doctor Jekyll (su información) y Mister Hyde (SQP, Primer Plano, etc).

Observen el gran capital que ha acumulado CHV en el área de información, con mucho esfuerzo e inversión. Incluso consolida una ventaja clara frente a Canal13, según la última encuesta nacional UDP (Nov, 2007).

En este escenario, es evidente que el videíto (que dejó a Daniel Vilches como un niño) es un misil. Socava los atributos que sostienen su capital informativo.

Más temprano que tarde CHV tiene que resolver este entuerto. Y de manera radical.

Por ahora, algunos diarios han informado que se vienen sanciones y despidos. Incluso anunciaron que el mismo Piñera intervino directamente para dar la orden de desaparecer Primer Plano (según Publimetro, “asesorado por el director de TVN Daniel Fernández y su director de prensa, Jorge Cabezas”. Esta misma aseveración es muy dudosa, y amerita una aclaración de todas las partes).

Si se confirma que Piñera intervino directamente, creo que va a salir bien parado y obtendrá ganancias en el corto plazo por este episodio. Sin embargo, también es riesgoso (para él y para CHV), porque le abre un flanco de "intervencionismo" que podría significarle bastantes problemas en el futuro.

Si intervino la programación ahora ¿por qué creeremos que no lo va a hacer después?

Qué trama Murdoch para el Wall Street Journal

2007-12-16T20:00:00.001-08:00

Rupert acaba de oficializar la compra de Dow Jones.

Lo celebró gastándose más de US$ 2 millones en avisos publicitarios conmemorativos de tres páginas en los diarios más importantes de EEUU, Gran Bretaña, Australia y Asia, incluyendo su rival, el New York Times.

El Financial Times, su otro archirrival, no aceptó la provocación. El slogan de News Corp en el aviso era: "Free People, Free Markets, Free Thinking".

Luego de eso, Murdoch apareció en Fox News en una entrevista contando sus planes para el Wall Street Journal (WSJ). Este es un resumen de lo que dijo, traducido desde una nota en Huffington Post:

Sus planes para la marca Wall Street Journal:

Queremos que se convierta absolutamente en la fuente preeminente de noticias, información y opinión financiera en el mundo. Tenemos que globalizarnos, tenemos que digitalizarnos... pero el diario mismo va a ser lo principal.

Sobre las razones de dejar de cobrar en WSJ.com:

En este momento, lo vendemos a cerca de 1 millón de personas, a un precio teórico de US$50 al año. Pero de esos US$ 50 millones, nos cuesta 15 (millones) en costos sólo conseguir los suscriptores y mantenerlos contentos. Así que son US$ 35 millones. Pensamos que si pasamos de 1 millón de suscriptores a 20 milllones mirándo (el sitio) en todo el mundo, va a haber más que suficiente publicidad para llenar la diferencia. Nos podría tomar un año llegar hasta ese punto, pero llegaremos.

Sobre la compentencia que el Financial Times significa para el WSJ:

La circulación real del WSJ es cuatro o cinco veces la del Financial Times. Es una cosa mucho más grande. En este país (EEUU), es diez veces más grande. En este momento el WSJ está mucho más centrado en EEUU. Pero al ir avanzando, desarrollaremos las ediciones internacionales y competiremos con el FT en Europa y Asia.

Sobre la competencia que significa el New York Times para el WSJ:

Hoy ya somos 50% más grandes que el NYT. Nuestros lectores son más influyentes, más ricos. Somos un prospecto mucho más atractivo para los avisadores que el NYT... Es un tremendo hábito en este país comprarlo (el NYT) el día domingo. No puedes acabar con eso así no más. Pero estará compitiendo con nosotros y nosotros competiremos con ellos de seguro. Pero estamos muy adelante por ahora.

Sobre cómo planea cambiar el contenido en el WSJ:

Con buena edición. De seguro puedes decir cosas con menos palabras. También puedes partir las historias en partes. Puedes tener la fuerza de ellas en la página 1, y luego referirte a otros aspectos adentro, en historias separadas, y mantener así el diario "busy". Vamos a experimentar con esto de varias maneras.

Esto no es un museo

2007-12-10T20:10:00.001-08:00

Hace unas pocas semanas se lanzó el Museo de Prensa, un proyecto bastante impresionante que llevó adelante Andrés Azócar junto a su equipo.

Se trata, como su nombre lo dice, de un espacio para reunir y apreciar momentos clásicos, reliquias, joyas perdidas y otras rarezas de la historia de nuestros medios masivos.

Lo interesante es que, además de interactivo (como el de Martita), es genuinamente abierto. Cualquiera puede ser el curador.

Esto no es un museo. Es un medio hecho y derecho. Y uno muy vivo. Con mucho contenido, con noticias de portada, con una 'línea editorial' que se arma con las fotos, videos y grabaciones que todos aportan y con lo que resulta más votado. Todo, ordenado y mostrado con una interfaz de lujo.

En los tiempos de la información libre, armar plataformas atractivas para que la gente pueda poner lo suyo y expresarse es la gran tarea. Y acá hay una plataforma muy ingeniosa.

Ojalá que, además de los 'coleccionistas privados', los medios grandes contribuyan más. Sé que algunos se han negado, lo que me parece absurdo, porque -cualquiera lo sabe- los ganadores escriben la historia. Y mientras un medio domine y contribuya más a nuestra memoria colectiva, más valioso y más grande se hará.

Visiten el museo. Totalmente recomendable.

The Economist se "inspira" en América Economía

2007-12-08T11:56:00.001-08:00

El aumento de los precios de la comida es la apuesta de tapa del último The Economist. "75% desde el 2005 en términos reales", dicen, a causa de los subsidios al etanol en EEUU, y de que los chinos le encontraron el gustito a la parrillada: comían 20k de carne al año en el '85, y ahora van en 50k.

Me llamó la atención porque ya había visto el mismo tema en América Economía, la revista chilena que circula en toda Latinoamérica. Y no sólo el mismo tema, sino una portada muy similar (sólo que la marraqueta nacional se reemplaza por una tostada).

Bien por la gente de América Economía, pensé, que pautea a una de las publicaciones más prestigiosas. Se lo comenté a su editor, Felipe Aldunate (la revista y Conecta Media Research, donde trabajo, son parte del mismo holding), y me hizo ver que las coincidencias son más habituales de lo que imaginaba. Y no sólo en temas, sino también en argumentos.

Por ejemplo, un reportaje sobre Cristina K o, más llamativo, este artículo en AE sobre la guerra entre el vino chileno y el argentino, vs este otro extremadamente parecido en el Economist.

Sucede hasta en las mejores familias.

El Readership Institute llena de halagos a LUN... y Agustín J. Edwards comparte algunos secretos

2007-12-02T20:45:00.001-08:00

Primero, disculpas sinceras a los fieles lectores de Diestra&Siniestra por el abandono de varias semanas, pero el día a día me tenía consumido.

"Es bastante obvio que continúo fascinado con Las Últimas Noticias, de Chile", dice Michael P. Smith, director ejecutivo del Media Management Center, de la Universidad de Northwestern. Así abre un artículo sobre la experiencia LUN y su modelo de negocios, que además incluye una muy noticiosa entrevista con Agustín J. Edwards.

La fascinación de Smith es porque el equipo de LUN "parece haber abrazado la idea de involucrar a los lectores en una conversación continua en torno a las noticias". Pero sobre todo, porque Editor Edwards "convirtió el diario en un experimento permanente".

"Como muchos editores que innovan ... (Edwards) no está seguro dónde va a terminar esto, pero parece seguro que la dirección en que va es la correcta".

A continuación, en la entrevista, el director de LUN revela datos muy relevantes sobre los resultados de su experimento permanente. (Me preguntó por qué cuesta tanto encontrarse con este tipo de información públicamente en Chile. El mismo LUN y la industria se beneficiarían con la discusión y el feedback). Cito:

"Durante el primer año (2006) de tener todas las páginas disponibles gratis en la Internet, nuestra circulación cayó 8,1%, pero ganamos 10,9% en ventas de publicidad. En el segundo año (10 meses del '07 vs '10 meses '06), la circulación creció 3%, la publicidad 17%, y logramos aumentar el precio promedio de nuestros avisos (dólares reales por columna) en 5,4%, gracias a la inclusión de comerciales de TV y descuentos. Nos encontramos con que los avisadores y las agencias están valorando la lectoría adicional de las plataformas electrónicas".

A mi juicio estos datos, y sobre todo la última frase, representan una noticia bombástica para todos los medios: desde los tradicionales hasta los blogs.

Luego, Edwards sugiere cuáles serán los siguientes pasos de LUN:

"Continuaremos profundizando en todo lo relativo a la interactividad con los lectores: contenido generado por usuarios que pueda mejorar la experiencia de otros lectores y soportar un modelo de negocios viable".

Esto genera mucha curiosidad. Y va en la línea de una crítica que hice a LUN hace un tiempo, demandando más energía y urgencia para meter a los lectores "dentro" de LUN.

A pesar de lo que aún hace falta en renovación editorial y en desarrollo de verdadera participación (y a riesgo de parecer candongo*) creo que los halagos a LUN son justos.

Me alegra saber que el medio "tradicional" que ha tomado más riesgos (y con mayor originalidad en su modelo) esté viendo frutos reales. Frutos que van a acelerar un cambio radical en el panorama de la industria. Y no sólo eso. Me alegra que tenga hambre de más.

*candongo, ga: 1. adj. coloq. Zalamero y astuto.

Menú del viernes

2007-11-09T08:45:00.001-08:00

Algo de lo mejor o más interesante que ha rondado estos días sobre medios.

Citas notables del editor de The Economist

Vía Juan Antonio Giner (Innovation in Newspapers)

John Micklethwait: "Aún estamos paranoicos frente a Internet" "La gente vive vidas muy ocupadas, en particular el tipo de gente que compra The Economist. Tú tratas de acomodarte en sus vidas, y tienes que hacer que eso valga la pena, porque la elección no es entre nosotros y Business Week, o The New Republic, o LA Times. Es más bien: '¿Vas a gastar 10 minutos pastando en internet o vas a ver un partido de fútbol en la web o vas a ver una película?... Uno no piensa mucho en la competencia, porque al final se trata de producir algo interesante, relevante y provocativo para la gente".

La idea y la implementación

Pablo Julio Polhammer (Weblogs UC)

"Cuando RadioUC nos informaba hace un par de días que haría una cobertura especial de las elecciones de la FEUC, todos los felicitamos por la idea. Efectivamente, era una buena idea. Pero ocurre que la implementación fue espectacular. ... no me cabe duda de que esta es la elección estudiantil mejor informada en la historia de Chile. "

Periodismo Emergente

Andrés Azócar (Hijo del Medio)

"Cada vez se hace más complejo definir tendencias y saber en qué debemos formar a los periodistas. Las nuevas tecnologías -que hacen imposible entender del todo el cambio, hasta después de habernos golpeado- está creando un nuevo tipo de profesional, más cerca de los personajes de Philip Dick que los de Joseph Conrad".

La Tercera vs. El Mercurio

Eduardo Arriagada (Weblogs UC)

"Sigo pensando que el creciente éxito (de La Tercera) cada vez más responde a la falta de reacción de un líder que sigue tirando de una enorme línea de crédito que tiene entre sus lectores y avisadores".

"Me atrevo a apostar que el mundo 2.0 de la participación y la inteligencia colectiva no será un entorno auspicioso para el decano de nuestra prensa".

"...el diario hoy ya no solo se edita como si no existiera internet, es más original que en el año 2007 su portada la realicen periodistas que todavía apuestan porque su producto impreso es una alternativa y no un complemento a la todavía masiva televisión abierta. Todavía se asume que el lector de El Mercurio no supo de los noticiarios de televisión de la noche anterior".

Jim Brady: "Si no fracasamos un par de veces al año, no estamos haciendo las cosas como debemos"

Vía Miguel Paz

Jim Brady, director de Washington Post Online: “Nosotros en el .com pasamos de querer ser “de” la red a “estar” en la red. Esa es una gran diferencia. ... Hay que tomar y asumir riesgos. Asumirlos porque en general las empresas periodísticas no son aventureras, no les entusiasma. Pero en la web no tomar riesgos es un fracaso”.

Los No-blogs de El Mercurio

2007-10-28T20:37:00.001-07:00

No sé si Agustín Edwards estará contento con su nueva central de blogs: "Blogs|El Mercurio".

Por mi lado, estoy muy decepcionado. Sobre todo porque veo muy poco del espíritu blog aquí.

Lo esencial de los blogs es que son conversaciones. Pero conversaciones entre personas, entre iguales. No entre la institución y los lectores.

Acá El Mercurio, como institución, pone sus temas, sus noticias, y espera que los lectores comenten. Y no funciona así la cosa.

Es tan así que "Blogs | El Mercurio" organiza su menú reproduciendo en gran medida la estructura de secciones del diario. Y ofrece titulares como "Lavín se reúne con alcaldes piñeristas-lavinistas" o "Presupuesto Ciencia 2008: Salvavidas de 18% lanza Mineduc". Eso no puede sonar más "Mercurio-en-papel" y menos blog.

No me extraña que las notas tengan tan pocos comentarios.

Si se quiere invitar a los lectores a conversar, los periodistas y comentaristas tienen que sacarse el uniforme del diario y hacerse cargo de sus propias opiniones y miradas, proponiendo una conversación de tú a tú.

El periodismo tradicional es impersonal. Los blogs son personales. Con nombre y apellido. Con foto, ojalá.

El periodismo es desapasionado. Los blogs son escritos con pasión. No pueden ser sacados de una pauta tradicional. Imprescindible es la variedad temática, el foco, la originalidad y un estilo más suelto.

No estoy diciendo nada muy nuevo.

Sólo hay que mirar las experiencias exitosas de The Guardian, New York Times, Financial Times y Washington Post, por sólo mencionar catedrales. Más cerca, vean lo que Guillermo Cullel ha hecho con "Blogsx36" en El Comercio de Lima.

Estamos muy lejos.

Se necesita una frescura y una libertad que, me temo, quienes firman en papel no se permiten usualmente a sí mismos. Si quieren voces realmente frescas -que traen nuevas audiencias-, hay que incorporar voces externas. Gente cuya pauta y sueldo no dependan del diario.

El NYT sindica Freakonomics, el Financial Times incorporó al popular "Economista encubierto" Tim Harford (vean por ejemplo el refrescante humor de este posteo sobre "virginidad estratégica"), y el Washington Post tiene como "blog partner" la mirada insolente de Jeff Jarvis en PrezVid sobre las presidencial de EEUU.

Por qué no sindicar directamente a Fayerwayer en tecnología? ¿o a la Coneja Bulnes de ElMedioBlog? o la doméstica poética de Javier San Feliú? o las etéreas desventuras de Anita? Si no lo hace El Mercurio, estoy seguro que lo harán otros.

Hay que soltarse un poco no más. Créame: no le va a pasar nada malo.

Revista +Decoración: no dejes que la publicidad arruine el momento

2007-10-27T21:14:00.001-07:00

Ayer lanzaron el rediseño de la revista +Decoración de La Tercera, ex- Casa&Decoración. (No tiene sitio en Internet, así que la foto es vieja).

Se ve que le pusieron mucha dedicación. Las secciones, temas, producciones gráficas y el diseño en general tienen muchos aciertos. Está entretenida y es un enorme salto desde el salpicón visual poco gracioso que era.

Lo malo es que la cantidad y, sobre todo, lo horrible y vulgar de la publicidad inmobiliaria arruinan la experiencia de lectura. Impiden que el nuevo trabajo se luzca. Es una pena y debieran hacer algo al respecto.

El asunto me hizo reapreciar el Vivienda y Decoración de El Mercurio. También tiene una cantidad obscena de avisos, pero se las arregla muy bien para mantener el placer del mirar la revista.

Estas revistas son verdaderas vacas lecheras para los consorcios periodísticos. Pero ojo: antes que nada son experiencias visuales. Están para transportarnos a otros espacios.

Si los avisos, con toda su fealdad, su estridencia y sus uéfes, ponen en riesgo esa promesa, entonces nos estamos disparando en el pié.

Kilómetro lanzado

2007-10-25T22:43:00.001-07:00

Apareció Kilómetro Cero y entre tanto afán no había tenido tiempo de celebrarlo y comentarlo. Y ya va en el segundo número (en la foto).

Km0 es el nuevo quincenal gratuito para los universitarios capitalinos, escrito por estudiantes de periodismo UC, editado por Publimetro, y dirigido por el equipo que encabeza Eduardo Arriagada: José Luis Santa María, Adrián Puentes y Cristobal Edwards, principalmente.

Los motivos para celebrar son claros.

Primero, es un proyecto real, palpable. Que existe. (Suena tautológico, pero entre tanto proyecto medial 'gaseoso', no es menor).

Segundo: ¡es papel!... un soporte que está mucho más vivo de lo que muchos dicen. Incluso para los jóvenes.

Y tercero, es una apuesta por encontrar un modelo de negocio que dio con una fórmula muy interesante: este mix entre la marca UC, la gestión de Publimetro y la energía periodística de los 'proto-periodistas'. Todo bajo el paradigma de la gratuidad. Muy buen paquete.

Tiene un diseño atractivo, aunque la diagramación es irregular.

A nivel de contenidos, creo que aún hay para mejorar. Hay artículos bien armados y con vibra (Cómo ganarse la vida con el surf, un perfil de Nicolás López, los datos de bares para ver el partido), pero creo que es víctima de una extraña paradoja.

Puede ser vieja, pero yo recién la vengo descubriendo:

Sabemos que los lectores jóvenes no quieren leer lo que los lectores viejos. Eso es claro y obvio. Pero el problema es que muchos periodistas jóvenes sí quieren escribir y hacer las cosas como los periodistas viejos y tradicionales.

Y algo de eso se siente en Km0.

En un artículo sobre Sarkozy que ilustra, pero sin una mirada particular sobre el personaje. En una sección de tecnología que te 'explica' qué es Google; que te 'reseña' blogs (en vez de traerte la voz de esos blogueros), o te 'notifica' que Facebook crece (en vez de compartir contigo cómo y por qué Facebook se vuelve adictivo). No creo que esa info, puesta así, sea realmente novedosa, útil o atractiva para un universitario.

Hay que estimular una conversación real de tú a tú, una que pueda atraer a gente que NO es parte de la generación del papel. Hay espacio -y urgencia- para estimular más radicalidad y algo menos de corrección (sí, aunque sea la UC).

Tomar algo más del tono, la frescura y la libertad de la web -el aire que este público respira- y enfatizar lo que Internet no les puede dar: esa experiencia visual a toda página.

Es cierto: es fácil decirlo y pedir. Pero se siente una energía en Km0, que ¿por qué no?

Tolerancia Cero: Intolerable

2007-10-15T21:24:00.001-07:00

Hace rato que el género de debate en TV está en crisis. Los canales han probado nuevos programas cada cierto tiempo, pero no parecen dar con el tono y la vibra.

Tolerancia Cero fue una excepción. Pero ahora está pasando por un momento muy bajo, sin punch, con la intensidad, el entusiasmo y la novedad de una reunión de amigos que que se juntan para no perder la costumbre.

A propósito, una columna muy buena -y muy crítica- de Mirko Macari, aparecida este domingo en La Nación Domingo.

Intolerable

Por Mirko Macari

"Tolerancia cero" está guateando. Desde que se fue Fernando Paulsen el programa perdió la brújula, no porque Paulsen fuera una lumbrera, pero él le ponía datos, contexto e interpretación a un tipo de discusión que siempre tiene el riesgo de transformarse en un festival de obviedades y lugares comunes.

El "Tolerancia " nunca fue el clásico espacio para resumir la semana política, formato que aún se estila en otros canales vecinos. Éstos aún permanecen cazados por la obsoleta y predecible lógica binominal con la que se ha cuoteado cada metro cuadrado de una transición que se acabó hace rato para el país real, algo que al parecer nadie le ha informado a los ejecutivos del rubro.

En el clásico de Chilevisión, en cambio, se respiraba la intención de una conversación libre; la búsqueda de una agenda abierta hacia los grandes temas de interés público, cuestión definitivamente más interesante que la coyuntura política pauteada por "La Segunda" del viernes o "La Tercera" del domingo.

Es cierto que Alejandro Guillier y Sergio Melnick -más el segundo que el primero- cumplen con discreción la pulsión básica de la división Concertación-Alianza, que en rigor es un espejismo tras el que se oculta la verdadera repartición del poder en Chile, más compleja, pragmática e invisible. Ambos rascan donde no pica.

Sin embargo, sus discursos se hacen absolutamente soportables, porque tal como en el fútbol el intrascendente rechazo de un defensa puede dar origen a la fantasiosa jugada del 10 del equipo, y terminar con la ovación de la galería. Ese rol lo venía jugando, con altos y bajos, el inteligente, insoportable y descreído Fernando Villegas. El sociólogo gambetea su retórica contundente hacia un lado y otro, logrando marear a buena parte del respetable, que muchas veces no sabe para dónde va.

Es cierto que Villegas juega demasiado al sofista, pero también lo es que su personaje aporta libertad de conciencia y juicio crítico, dos valores escasos en el inventario de las virtudes nacionales. Por eso, la idea de poner al chascón de notero, con la ingenua intención de ablandar con imágenes el formato televisivo "conversación", fue un disparo en el pie del programa. Esa densidad, ese rescate de la discusión pura y dura que la elite chilena no ha hecho en otras instancias, permite que cierto público alejado de la pantalla chica prenda obligatoriamente la tele el domingo en la noche.

Pato Navia aportó, por algunos capítulos, la frescura de una generación para la que la guerra fría se acabó hace rato. Pero hoy el pool de panelistas hace agua en medio de una pauta de entrevistados que parece copiada del canal del Senado: políticos profesionales que van a repetir el libreto falso que acordaron con sus asesores de prensa. A pesar de este mal momento, el "Tolerancia " es muy necesario. Un par de personajes de fuste en su mesa no le harían nada mal. Propongo a Carlos Peña, Rafael Otano o a don Héctor Soto, quien, liberado de la mordaza editorial que significa trabajar para Ricardo Claro, puede resultar notable. ¿Matías del Río? Es un tipo simpático, bonachón y naif, que lo hace estupendo... comentando noticias en la radio.

La diferencia entre ser puma y ser gato

2007-10-15T20:25:00.001-07:00

Otra razón más de por qué perdemos con los argentinos (aparte de la falta de talento y la candidez): porque no duele perder.

Si no te duele, no cambias. Si no cambias, sigues perdiendo.

No pain, no gain. No tiene nada que ver con medios, pero mi amigo Alejandro me mandó las dos fotos, y el contraste me dolió.

Los planes Fotolog para 'exprimir' a sus nenes

2007-10-06T19:01:00.001-07:00

El boom Fotolog tiene descolocados muchos, y aburridos a otros tantos. Pero aquí vamos de nuevo. Porque el tema de las redes sociales no va a parar, y hay que estar atento a las estrategias de cada una, porque son los medios que más están creciendo hoy. De hecho, Rodrigo Guaiquil anunció el otro día uno que se incuba en El Mercurio: Hupa.

Por eso el interés por conversar con Adam Seifer (en la foto), chief product officer y cofundador de Fotolog, en esta entrevista aparecida en Qué Pasa. Da pistas de por qué HiMedia pagó tanto por Fotolog, y cómo piensan monetizar a sus hordas de adolescentes exhibicionistas.

La Locura chilena por Fotolog.com

Qué Pasa (Viernes 5 de Octubre 2007)

En esta entrevista, Adam Seifer, el fundador de fotolog.com -uno de los 20 sitios más visitados del planeta- explica por qué arrasa en Chile. De hecho, hace un año viajó a Santiago para monitorear focus groups que buscaban encontrar las razones del éxito de una puntocom que basa su negocio en las fotografías que los propios usuarios suben. Además se refiere al comentado episodio "wena Naty".

Adam Seifer (37) fotografía todas sus comidas desde hace cinco años. Pero no sólo eso: las publica religiosamente en su sitio web llamado "Get in my belly" (Entra en mi barriga). Gracias a eso nos enteramos que hace un par de jueves, el cofundador de Fotolog.com -la comunidad online que se ha convertido en un fenómeno social entre jóvenes chilenos- almorzó burritos en la oficina y por la noche ordenó sushi a su casa.

"Partió como un hobby, casi junto con el nacimiento de la compañía", cuenta por teléfono desde un taxi en Nueva York. "Pero no se trata sólo de la comida, sino de todo lo que la rodea. Del momento, la gente que me acompaña. Terminó siendo un increíble diario de vida".

Una lógica similar podría explicar la fascinación de los jóvenes por Fotolog. No se trata de simples fotos que los adolescentes se toman a sí mismos. "En realidad se centra en el poder de la conversación y la experiencia social que se arma en torno a esas imágenes", explica Seifer, actual gerente de producto de Fotolog. A través de sus fotos, los jóvenes comparten su mundo, expanden sus redes e interactúan con otros fotologers.

La abrumadora popularidad de Fotolog lo ubica como uno de los 20 sitios web más visitados del mundo. Ya tiene 11 millones de miembros y sigue creciendo día a día. Esto explica por qué Seifer acaba de venderlo por US$ 90 millones al conglomerado francés Hi-Media, uno de los mayores operadores de publicidad interactiva de Europa.

-¿De dónde surgió la idea de Fotolog?
-Fue una respuesta a un cambio en la lógica de tomar fotos. Antes la gente sacaba sus cámaras para el gran evento. Hoy en cambio llevan una cámara consigo todo el tiempo, y las fotos son espontáneas. Junto a Scott Heiferman -el otro cofundador, tb fundador de MeetUp- nos dimos cuenta de que la gente podía construir redes en base a mostrarlas y compartirlas.

-¿Qué lo hace especial?
-A diferencia de otros sitios, Fotolog sólo te permite poner una foto al día. Así, es más probable que se esfuercen en poner una foto más atractiva o más expresiva, lo que estimula visitas más frecuentes y más comentarios sobre esa foto.

¿Por qué Chile?

Aquí los fotologs son un boom social sorprendente. Aunque la moda prendió primero en Brasil, hoy los chilenos arrasan: representan el 47% del total de los usuarios de la región, seguidos de lejos por Argentina (29%) y Brasil (22%), según datos de la consultora Divergente. ¿Tiene Adam Seifer alguna idea de por qué ocurre esto acá?

"Realmente no lo sé. Nunca hemos invertido algún dólar en publicidad o marketing en Chile ni en ningún país. El crecimiento funciona sólo de manera viral. Sabemos que los latinoamericanos en general son más expresivos y sociables. Pero el modo en que Fotolog se expande es del todo impredecible".

-Pero entiendo que hicieron focus groups en Santiago para averiguarlo. ¿Hubo algo que te llamó la atención de ese estudio?
-Sí. Fue hace algo más de un año y fui a Chile a verlos. Lo que más me llamó la atención es que en el fondo los jóvenes chilenos no son distintos a los jóvenes de otros países. En Chile escuchamos la misma respuesta que en Brasil y en EE.UU.: publicar tus fotos no es lo esencial. Las fotos son sólo la excusa para la interacción social. Eso es lo que realmente les interesa a los jóvenes, fortalecer su red social.

-Con más de dos millones de usuarios activos en Chile, ¿en qué medida Fotolog es una amenaza para los medios tradicionales?
-Ciertamente Fotolog emerge como una alternativa de comunicación masiva en lugares como Chile, donde ya tenemos una masa crítica considerable. Las protestas estudiantiles recientes fueron un buen ejemplo. Sabemos que los estudiantes usaron sus fotologs para coordinarse con los de otras escuelas, comunicarse con la prensa e incluso negociar con el gobierno. Nos interesa mucho ver cómo evoluciona este tipo de dinámicas.

¿Donde está el dinero?

En sus cinco años de vida, Fotolog recibió US$ 7,5 millones en inversiones de capitales de riesgo. Sin embargo, a pesar de su popularidad global, aún no muestra números azules. Esto no fue obstáculo para que Seifer y su equipo concretaran la millonaria operación por la venta de Fotolog. Ante esto, muchos se preguntan si, detrás el boom de estos nuevos medios basados en redes sociales online, no se está gestando una nueva burbuja en internet. "No lo creo", afirma Seifer. "Los inversionistas aprendieron la lección. Aquellas eran empresas basadas en promesas de rentabilidad futura que no se cumplieron. Los de hoy son negocios reales con rentabilidades reales. En Fotolog estamos generando dinero real, y estamos muy cerca de ser rentables".

-¿De qué manera van a transformar una red de adolescentes y jóvenes en un buen negocio?
-Con la venta de Fotolog a Hi-Media, capitalizaremos nuestra enorme y fiel audiencia de más de 11 millones de usuarios, a través de la red de publicidad y e-commerce de Hi-Media. Ellos tienen no sólo una gran red de avisadores online, sino la fuerza de ventas para monetizar nuestra audiencia.

-En un contexto como Fotolog, ¿resulta atractiva la publicidad para los jóvenes?
-En general a la gente no le gustan los avisos. Pero sobre todo odian la publicidad que no tiene nada que ver con sus intereses. Por eso lo que más nos importa es crear una experiencia satisfactoria para nuestros usuarios, y que cada vez nos permita segmentar mejor los mensajes (hypertargeting). Por otro lado, aunque nuestra audiencia no es sólo de jóvenes, éstos son muy atractivos para los avisadores, sobre todo para marcas globales y regionales asociadas a entretenimiento y estilo.

-¿Qué otras alternativas de negocios existen fuera de la publicidad?
-Los jóvenes en Latinoamérica no tienen tarjeta de crédito. Por eso nos entusiasma el vínculo con Hi-Media, porque ellos tienen una de las mejores plataformas de micropago de Europa, lo que nos puede ayudar a crecer en el negocio de las suscripciones pagadas a Fotolog -el servicio premium incluye derecho a más fotos, más comentarios y otros beneficios-. Ellos desarrollan acuerdos locales para facilitar el pago, por ejemplo, vía mensajes de texto de celulares, a lo que sí tienen acceso los jóvenes.

La sobreerotización

-¿Supiste del escándalo sexual denominado "wena Naty", que involucró a escolares chilenos en videos y fotos con sexo explícito, algunas de ellas en Fotolog?
-No, no supe.

-¿Qué tan amenazante es este tipo de escándalos para el futuro de Fotolog?
-Es muy atemorizante. Es un riesgo muy serio para cualquier compañía como Fotolog. Hacemos todo lo posible para que sea un sitio seguro para los jóvenes. No queremos que se convierta en un sitio donde "todo vale". Estamos mejorando aplicaciones para detectar rápidamente ese tipo de contenidos y eliminarlos. Pero de todas maneras, con 30 mil usuarios nuevos incorporándose cada día, el desafío de monitorearlo todo se hace imposible.

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Más info sobre Hi-Media y Fotolog: el blog de John Borthwick, CEO de Fotolog.

Wena Naty y el abismo

2007-10-05T12:41:00.001-07:00

Una columna muy lúcida de Copano en la Zona de Contacto de hoy sobre el abismo generacional y mental que mostró el famoso video.

“Wena Naty es a la sexualidad adolescente lo que la “revolución pinguina” fue a la política: la materialización de una realidad que crece ajena a los discursos oficiales, y a través de sus propios canales de información. Esa diferencia generacional entre nativos de Internet e inmigrantes digitales es tan profunda, que tres años de diferencia en la edad de las personas actualmente parecen un abismo”.

¿Diarios prepagados? Mmm... mejor diarios gratis

2007-09-21T00:30:00.001-07:00

El londinense Evening Standard lanzó ayer una tarjeta de prepago (tipo Bip!), para vender diarios desde dispensadores en el metro, sin monedas y a un precio rebajado.

La tarjeta se recarga en internet y además ofrece promociones: puntos, canciones ITunes gratis, etc. Antes ya había propuesto algo así The Sun.

La idea, tal cual, es aparatosa y del todo impracticable acá.

Pero podría adaptarse.

Usando la tarjeta Bip! para comprar -digamos- LUN en dispensadores en el metro y por qué no, en paraderos y dentro de las micros, en buses y metrotrenes, en hospitales y clínicas, al paso en bencineras y estacionamientos, en escuelas al dejar a los niños, y en cientos de lugares triviales e insólitos, céntricos y periféricos.

El diario -me refiero al amasijo de papel- es hoy más que nunca un asunto de "oportunidad de encuentro".

Las noticias -los contenidos- están en todos lados. La oportunidad de encuentro fácil con el papel, no.

Pero incluso eso ya no será suficiente.

El Evening Standard justifica su tarjeta diciendo que nos movemos hacia un mundo "cashless" (sin dinero en efectivo). Se quedan cortos. El mundo de los medios offline terminará adoptando sí o sí la lógica de la web: GRATIS.

Y ojo: es una buena noticia. Como dice Jarvis -a propósito del cierre del TimesSelect del NYT*, "el costo de cobrar por contenidos es demasiado alto":

Es el vínculo lo que tiene valor. Es el vínculo (con la audiencia) lo rentable, no el control de los contenidos o de la distribución. Esa es la moraleja esencial de la historia de internet para los medios.

Entregar el diario gratis, cuando y donde la gente lo necesite, hace rato es un gran negocio. Pero lo será aún más radicalmente.

A los diarios pagados les conviene estar atentos y actuar rápido. Antes que aparezca alguien y despierte a la gente de la cómoda falacia "diario gratis = diario penca".

*Lo que me recuerda esa estulticia incomprensible y absurda que es El Mostrador.cl pagado.

La Concierto y la nueva economía de los medios

2007-09-10T22:45:00.001-07:00

Radio Concierto (88.5) está en proceso de reinvención. Algunos dirán de demolición, pero yo miraría las cosas con más cuidado.

La radio cortó de golpe la mayoría de sus programas. Hace una semana estrenaron nuevo slogan: “Presente en tu memoria”, y una continuidad que juega con íconos de la cultura pop ochentera (el “soapizza” de Hermógenes Conache, y frases con spots clásicos y películas).

Todo en línea con su nueva apuesta musical: una fórmula mucho más inclusiva, en base a hits de los ‘80 y principios de los ’90. Una arena musical más amplia en la que batallan –con importantes matices- un buen puñado de emisoras: Universo, Play, X, Club, Activa, entre varias otras.

En simple, una apuesta por salir a disputar un mercado más masivo, abandonando a la parte más vanguardista de su audiencia.

Los cambios coinciden con el cierre de la compra de Iberoamerican por parte de Prisa. Y ahora, también con la salida de su agudo e imaginativo director de radios, Javier Sanfeliú.

Pero también con un período de desgaste y bajas sostenidas de audiencia en Concierto, asociado a un entorno más competitivo y complejo: muchas radios nuevas compitiendo agresivamente por el mismo botín (adultos de 25 a 45 de segmentos altos), y la fuerte penetración de otras maneras de escuchar música (mp3, ipods, etc).

Como sea, Concierto es una gran marca. Su desafío, bajo la batuta de Sergio Fortuño y su directora Natalia del Campo -dos cabezas potentes- será armar una propuesta programática consistente con ese activo, pero con una personalidad nueva y definida.

En un escenario tan saturado como éste, la diferenciación es clave. Y, hacer una radio masiva no significa un diseño menos sofisticado.

No sabemos con qué saldrán.

Lo que sí sabemos es que este caso muestra claramente las limitaciones de la economía de los medios tradicionales.

Un conglomerado de varias radios permite considerables economías de escala. Pero aún así, las radios abiertas no se pueden dar el lujo de perder su vocación masiva. Se puede ser muy segmentado –más bien, se debe serlo-, pero en el dial no se puede abandonar la mayor inclusividad posible.

El modelo de negocios simplemente no da.

Pero ojo. Lo que es un límite para las radios tradicionales, será sin duda una oportunidad para nuevas iniciativas. Hace unos años, los públicos que la radio tradicional no podía satisfacer quedaban huérfanos y haciendo pucheros.

Hoy son espacios que quedan libres para proyectos independientes -o no- que pueden funcionar con estructuras más livianas, como podcasts o radios online.

No creo que esperemos mucho para que se llene este espacio. ¿Quién se atreve primero?

Entender Google

2007-08-30T22:36:00.001-07:00

The Economist le dedicó la portada de su edición de ayer a Google.

Les recomiendo la editorial al respecto, pero sobre todo el artículo central. Ayuda bastante a reflexionar y a comprender el modelo, la estrategia y los desafíos que enfrenta Google.

Y es fundamental conocerlos y entenderlos bien.

Hay gente que dirige o trabaja en medios y no se preocupa de Google. O piensa que Google se dedica a algo muy diferente a ellos.

Se equivocan. Y ese error puede traerles consecuencias dramáticas.

Google refinó –y sigue refinando- la satisfacción de una motivación que está a la base de lo que hacemos cada vez que prendemos la radio, cada vez que elegimos un libro, cada vez que hacemos zapping en tv, cada vez que abrimos un diario (y que en lo esencial no es distinto a lo que hacemos a lo largo de nuestra vida, al tantear una teta para succionar, al ir a una discoteque, o al entrar a un mall).

Buscar.

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Nuevo diseño para EL SUR de Concepción

2007-08-27T18:51:00.001-07:00

Muy buen rediseño de El Sur de Concepción. Un gran salto respecto a su viejo look.

Lo lanzaron ayer, según anunció Emol. (A todo esto, haría bien Emol en avisar a sus lectores, como lo hace cualquier medio serio, que El Sur es parte de la red de El Mercurio SAP. Sobre todo si va a hacer una nota tan publicitaria).

En todo caso, gran rediseño. A mi parecer, muy logrado. Transmite modernidad y frescura en su paleta de colores (se la jugaron con ese celeste tan brillante... cian, como aclara Jaime Ayala), en el uso de infografías, en el estilo de las fotos (las interiores se destacan mucho más también). Bastante contenido en portada, y aún así, bien diagramado, bien jerarquizado, sin saltos, una tipografía elegante sin ser siútica y fácil de leer. El logo mismo mejoró muchísimo también. Se huele la mano de Danilo&Black, pero no estoy seguro.

(Jueves, 20:45hrs. Actualización: José Luis Santa María, que siempre sabe mucho de diarios, me avisa que este trabajo es de Javier Devilat, que ha rediseñado ya varios diarios de la red regional de El Mercurio).

El nuevo look debiera atraer algo más de público femenino y gente joven. El problema es que mantiene una barrera irritante para ellas y ellos: el tamaño "mercurio". ¿Por qué no aprovecharon de una buena vez para irse a tabloide?

A pesar de eso, uno de los mejores rediseños que he visto en un buen rato. Veamos cómo reacciona el respetable.

El tamaño importa cada vez menos

2007-08-26T23:36:00.001-07:00

A raíz de artículos sobre la crisis y declinación de gigantes como Yahoo, AOL o Microsoft, un irritado Jeff Jarvis critica la añeja estrategia de los portales y se larga con una reflexión sobre por qué la estructura distribuída de los medios va a cambiar el paisaje:

"De una vez por todas: el tamaño del sitio no es relevante para los avisadores. Bueno, sí, ellos todavía piensan que importa, y por un tiempo así van a seguir comprando: por reflejo. Pero tengan esto claro: sólo porque un sitio tiene 100 millones de usuarios, no significa que 100 millones ven tu aviso. No es TV. Repitan: no es TV.
Los únicos que van a ver tu aviso son los que vean la página donde aparece. Si quieres comprar 10 mil impresiones, es decir, "10 mil pares de ojos", puedes hacerlo en un sitio grande o en un montón de sitios pequeños. No hace diferencia. Los grandes no ofrecen otra ventaja más que comodidad [para comprar], pero también tienen desventajas, como ineficiencia y precio. Esta es la esencia del cambio en el modelo económico de los medios. Pega esto en la pared y míralo concentradamente".

La lección es clara. Si los grandes quieren adelantarse, incorporen y conversen con los chicos. Si no, la venganza de los chicos vendrá con todo, y cientos de miles de pequeñas picadas juntas dolerán como una gran mordida.

El video sigue ganando espacios en nuestra web

2007-08-22T22:59:00.001-07:00

En Chile, lo audiovisual dejó hace rato de ser patrimonio exclusivo de los canales y sus sitios (bueno, en realidad en la web nunca lo fue).

Lo claro es que las imágenes en movimiento empiezan a ocupar una porción cada vez más considerable en los sitios web. También en los sitios asociados a diarios. Van acorralando a las palabras, arrinconándolas.

Así lo muestra este notable rediseño de LaCuarta.cl, donde el video es parte central del menú informativo. Casi al mismo nivel que el titular principal.

A propósito, es llamativo constatar que los canales no han sabido aprovechar su ventaja comparativa y su know-how con las imágenes en movimiento. Nunca marcaron una ventaja y un liderazgo en la web en este aspecto.

Sólo Chilevisión.cl, que cambió hace unas pocas semanas su sitio (tenía uno paupérrimo), parece adaptarse a la lógica de consumo de video que se está consolidando en la web: la lógica YouTube.

TVN.cl y Canal13.cl, a pesar de tener videos, son sitios de lo más anti-youtube (incluso antitelevisivos y, en algunas páginas, hasta anti-internet).

Como sea, en la web la distinción entre sitios de canales y sitios de diarios ya no tiene sentido. No importa de qué formato vengas. Lo único que importa es si tienes un sitio que invita o uno que te mezquina los contenidos. Uno imprescindible o uno descartable.

Rove, las campañas y la TV sin volumen

2007-08-19T20:44:00.001-07:00

Una cita muy notable del biógrafo de Karl Rove:

"Muchos saben que la televisión es decisiva, pero no entienden algo que él (Rove) sí entiende: que la gente sólo sigue la política a través de impresiones, no de argumentos. Él dijo una vez en privado algo muy cierto: una campaña política debería conducirse como si la gente viera televisión sin volumen. Sólo cuentan las imágenes. Por eso cuando la gente se burlaba de lo mal que habla Bush, él se reía: sabía que lo único importante era qué imagen visual proyectaba".

James Moore, biografo de Karl Rove, en entrevista con Alvaro Vargas (Reportajes de La Tercera, hoy Domingo).

La prensa y los Karl Rove de este mundo

2007-08-15T13:59:00.001-07:00

Se suele decir que, en general, los dueños de los medios son conservadores y los periodistas liberales y/o de izquierda (que no es lo mismo, claro).

Sin embargo Jay Rosen, un agudo analista de medios y profesor NYU, afirma en un notabilísimo artículo que la verdadera -y no declarada- ideología de los periodistas es la astucia ("savvyness").

Esta fascinación por los astutos es lo que los hace vulnerables ante tipos como el recién renunciado Karl Rove, el mítico estratega y eminencia gris tras George Bush.

Rosen hace un retrato de la mentalidad de los periodistas, y su inclinación a admirar a los más hábiles para manipularlos. Reproduzco:

"Astucia! En el fondo, los periodistas quieren creer en eso, y en realidad en eso creen. En su propia astucia y en la astucia de ciertos otros, incluyendo operadores como Karl Rove. En política, ellos creen, es mejor ser astuto que ser honesto o correcto con los hechos. Es mejor ser sagaz que ser justo, bueno, equilibrado, decente, estrictamente legal, civilizado, sincero o humano".

"Astucia es aquello que los periodistas admiran en otros. Ser astuto es lo que ellos mismos más desean. (Y no ser astuto es mucho peor que estar equivocado). Astucia -esa capacidad de ser sagaz, práctico, bien informado, perceptivo, "con eso", irónico, y frío para todo lo que tenga que ver con política- es, de algún modo, la religión de su profesión. Hacen un culto de ello. Y era este culto, esta debilidad, lo que Karl Rove entendió y explotó para su beneficio"

Aunque los maltraten, los humillen o los derroten, los periodistas aman a los Karl Rove de este mundo. Lo mismo vi en Inglaterra. La prensa cayó presa del encanto, la astucia y el desparpajo de Alastair Campbell, el jefe de Comunicaciones de Blair.

Yo mismo pagué una entrada sólo para escucharlo en un anfiteatro, reirme de sus anécdotas y volver a oir sus encantadoras mentiras sobre las "armas de destrucción masiva" de Saddam. Un maestro.

¿Qué es lo que distingue a estos personajes?, se pregunta Rosen. "Ser ganadores, por supuesto! Todos saben que la prensa admira a un ganador sin principios". Desde el '86, Rove ha ganado 34 elecciones y sólo ha perdido 7. Este record sería impresionante incluso si no usara tácticas sucias. Pero obviamente las usa", dice Rosen. Siempre "va más lejos que los demás en este juego", dice citando a Josh Green, un reportero del Atlantic Monthly experto en Rove.

Todo esto me hizo pensar en lo fome que está la cobertura de política acá en Chile. Y pienso que tiene que ver precisamente con esto. Cristián Boffil debe sentir que no tiene un oponente de consideración al frente. Y cuando digo un oponente al frente me refiero, claro, a La Moneda. Ese vacío es descorazonador.

Lagos Weber -esencialmente una buena persona- no es Vidal. El triunvirato Carvajal+Jupi+Díaz no es ni la sombra de la dupla Ottone-Lahera. Ese segundo piso de Lagos era otra cosa. Boffil debe añorar los años y la adrenalina del MOPGate. Si antes se respiraba la tensión de una concentrada partida de ajedrez, ahora es el desgano con que se juega una múltiple.

Cuando vemos el tipo de errores que cometen los actuales inquilinos de palacio (y en contrapartida, cuando vemos a Cecilia Bolocco de columnista en el Cuerpo D), dan ganas de bostezar.

Por eso, a quienes nos fascina la relación entre política y medios (como un cuadrilátero donde a ratos se asoman las debilidades más interesantes del alma humana), echamos en falta el espectáculo que atraen tipos como Rove.

Karl Rove, dice Green, "parecía entender -e incluso contar con- la falta de voluntad o habilidad de los medios para dar cuenta apropiadamente de él o de su trabajo (ya sea por flojera, excesiva susceptibilidad o escrúpulos). Pero en definitiva no es la habilidad de Rove sino su carácter lo que le permite jugar en un plano completamente diferente. Además de notables habilidades estratégicas, posee dos talentos clave: comprensión de las autolimitaciones implícitas de la prensa y una voluntad de entrar a pelear en un territorio donde la buena conciencia no permite el ingreso a la mayoría".

Bye bye Karl.

Murdoch y la transición digital

2007-08-12T22:09:00.001-07:00

A riesgo de aburrir, una última cita de Murdoch y sus razones para comprar el Wall Street Journal.

Dijo al USAToday que su nuevo diario levantará "nuestra compañía en su totalidad, mientras continuamos nuestra transición digital... Por esto es que ofrecimos tal nivel de "premio" sobre su valor (accionario), y por qué estuve la mayor parte de los 3 últimos meses aguantando críticas que normalmente se le harían a un tirano genocida".

¿Cuántos diarios se están pensando a sí mismos como medios en transición a lo digital? Si hay alguno acá, se nota muy tímido. Y ojo, que Murdoch tiene 76 años.

(Vía Roy Greenslade)

Farándula: la culpa es de los proveedores de afrecho, obvio

2007-08-06T19:11:00.001-07:00

El único consuelo es que en todas partes se cuecen habichuelas.

Según un estudio publicado por el Pew Research Center hace dos días, el 87% de los estadounidenses cree que la cobertura de farándula en los medios es demasiada.

Sólo un 8% cree que el volumen de farándula es el adecuado. Y hay un 2% de marcianos que aseguran que es demasiado poca.

Y lo más llamativo -aunque bastante esperable-: la culpa no la tiene el chancho sino los que le dan de comer. Es decir, según la mayoría (54%), los medios son los principales responsables por tanta Paris Hilton, Britney y demases. Clarísimo... ¿De quién más iba a ser?

Las redes sociales son gigantescos nidos de termitas

2007-08-05T19:56:00.001-07:00

Ocurre delante de nuestros ojos, en el mundo entero y en Chile (con Youtube, Fotolog et al).

Y todavía, cada vez que converso de esto con periodistas, estudiantes y personas de la industria de los medios, escucho frases como: "sí, pero están llenas de basura" y/o "son sólo para cabros chicos".

Yo creo que aún estamos muy lejos de entender de qué se trata todo esto. Y, claro, yo también me declaro descolocado.

Hace un par de días Comscore publicó un estudio que registra la gigantesca expansión de estos sitios a nivel global. De ahí tomé este gráfico:

A la mayoría de las personas vinculadas con medios tradicionales, estas tendencias les parecen mortalmente aburridas.

Es comprensible. Estos sitios prescinden completamente de periodistas, editores, directores. Crecen al margen de los medios tradicionales. Y sin embargo son una conversación bullente.

Son como gigatescos nidos de termitas, que de seguro están horadando las bases de la industria de los medios. Cuando se nos ocurra verlos y tomarlos en serio, tal vez sea demasiado tarde.

Si queremos seguir viviendo aquí por un buen rato más, más vale que empecemos a pensar cómo conectar "nuestros medios" con estos medios, los medios de la gente.

"Ultima hora": Recuerdos del pasado

2007-08-02T23:47:00.001-07:00

Hay que reportar el hallazgo de un verdadero fósil.

Ayer en la portada de El Mercurio había un llamado urgente:

"ULTIMA HORA: Hallan cadáver de estudiante chilena desaparecida en Tenerife".

¿¿Última hora??

Para cuando recibí ese diario, a primera hora de la mañana, el noticiario de TV ya tenía la noticia desarrollada entera y en la radio comentaban los detalles. Los sitios web, por supuesto, estaban actualizados con lo último. Capaz que en Wikipedia ya estaba la biografía entera de la chica.

Como me comentó mi amigo Mirko Macari, que me hizo notar el fósil, "esto es como mirar ahora esos viejos 'El Muuundo al instante' que daban en el cine... En la era de Internet, los diarios tienen que ser más humildes con el tiempo-espacio".

Esta bien actualizar hasta el último. Parar las prensas incluso, si vale la pena. Pero es impresentable vender la mercadería con el recurso añejo de "última hora", respaldado por un mísero parche en C12.

Hoy es claro: las "breaking news" van en la web. Punto.

El rol de los diarios ya no es más vender "noticias" o "nuevas". Ni siquiera en La Segunda.

Uno compra diarios para tener perspectivas. Para aprehender y entender el mundo. Nada menos. Nada más.

La astucia de Rupert Murdoch

2007-08-02T23:11:00.001-07:00

La absurda telenovela terminó: el Wall Street Journal es ya de Rupert. Absurda porque desde el primer minuto, ningún conocedor de los diarios medianamente sagaz -y de la codicia del alma humana- ignoraba que Murdoch se quedaría con la golosina.

Igual la saga deja sus lecciones.

Primero, confirma el talento cazador y negociador de Murdoch, pero sobre todo su aguda mirada del estado de salud de los diarios.

Hizo una oferta estratosférica: 60% por sobre el valor de cada acción, por un total de US$ 5 mil millones. Nadie quiso subir la oferta.

La conclusión fácil es: Murdoch compró caro.

Pero mi impresión es la contraria. Compró regalado. El WSJ es un tremendo diario, de influencia planetaria, pero que estaba -como muchos grandes diarios- subvalorado, en baja, porque nadie cree que un diario tradicional pueda ser negocio.

Y tienen razón: vender papel no es negocio en el siglo XXI.

Pero Murdoch no va a vender papel. El sabe que, potenciando un diario tradicional como el WSJ con una visión 2.0, poniendo su contenido en todas las plataformas posibles y dotándolo una estrategia global, tiene un portaviones en sus manos.

La otra conclusión es casi un cliché: todo el mundo tiene su precio. Incluso las familias que se definen a sí mismas en función de los medios que poseen.

Aunque estas familias son distintas en todo el mundo, es interesante pensar qué ocurriría si un magnate les pone una montaña de dinero arriba de la mesa.

La manera en que la familia Bancroft reaccionó frente a Murdoch demuestra que, en estos tiempos y más que nunca -como dice Alan Mutter- "lo inimaginable puede volverse de pronto muy real". Ojo.

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El minuto de sobreexposición: acá está una entrevista que di para CNN en Español este miércoles sobre el tema.

TVN, en busca de su destino

2007-07-31T19:38:00.001-07:00

Estoy pegado con TVN.

Tiene nuevos candidatos a su directorio: Edmundo Pérez Yoma -en segunda vuelta- y Marcia Scantlebury. Consensuados antes de anunciarse, es claro que pasarán sin problemas en el Senado.

Aleuy, el candidato rechazado, era (es) un político de bajo perfil que sabe de medios y de negociación partidista. Tenía el pecado de origen de estar en La Nación, y su "traslado" a TVN era algo intragable para la UDI, que no perdona la cobertura del caso Spiniak.

Marcia Scantlebury es una periodista de trayectoria bastante conocida y un miembro de la elite (aunque con una historia muy poco tradicional). Será interesante ver su participación en el directorio, siendo una mujer que ha trabajado y ha lidiado con los políticos desde los medios, que maneja sus códigos y además con fama de tener un carácter fuerte e ideas claras.

A lo que hay que ponerle ojo también es a la propuesta de revisión de la ley de TVN, a la que el Gobierno se comprometió durante la negociación por el directorio. Hay que ver cómo prospera eso, sobre todo si emerge una propuesta que -tal como se ha comentado sotto voce- pueda venir vinculada a la definición pendiente sobre televisión digital. Ojo.

A propósito de TVN, acá va el artículo que publiqué este viernes en Que Pasa (que falló anunciando a María Elena Arntz en vez de a Scantlebury), titulado "¿TVN o la BBC chilena?".

Cada vez que, como ahora, las disputas políticas en su directorio ponen a TVN en el centro del debate y surgen voces reclamando cambios en su esquema, muchos invocan el ejemplo de la BBC, el gran modelo británico de televisión pública. Pero, ¿cómo funciona realmente la señal inglesa? ¿Qué lecciones de su gestión económica y de su gobierno corporativo puede sacar el canal nacional?
TVN volvió al tapete. La fracasada moción del gobierno para renovar dos miembros de su directorio, hizo surgir voces en el Congreso que han demandado discutir y actualizar el modelo del canal estatal, incluyendo su diseño programático, esquema de financiamiento y gobierno corporativo, entre otros.
Como ocurre a menudo, los argumentos en torno a lo que debiera ser la misión del canal público suelen invocar, aunque sea de pasada, al "santo grial" de la televisión de servicio público: la British Broadcasting Corporation o BBC.
La útil referencia a la "Beeb", como le llaman afectuosamente los británicos, sirve en estos casos para consignar todo lo que es bueno y deseable en TV: independencia, equilibrio, diversidad, innovación, cultura, y sobre todo, calidad.
Sin embargo, las comparaciones livianas suelen saltarse las radicales diferencias de nuestro mercado televisivo con el británico. Más aún, contrario a lo que muchos imaginan y a pesar del enorme poder de su marca, la BBC ha vivido desde hace al menos dos años una enorme crisis. Un trance que no sólo la enfrenta a contradicciones y desafía su tradicional rol, sino que incluso ha puesto en duda la viabilidad de su actual modelo en el largo plazo.
Explorando en los conflictos y la reinvención que ha vivido la BBC, se pueden recoger pistas de cómo puede avanzar TVN.

El artículo completo continúa acá.

LA AVALANCHA DEL VIDEO

2007-07-26T08:11:00.001-07:00

Aun no tenemos estudios serios en Chile, pero hoy se publicó uno del Pew Research Institute en EEUU, y dice que el 57% de los adultos ve habitualmente algún tipo de contenido de video en la web. Y esto sube a 3 de cada 4 adultos si tienen conexión de banda ancha.

¿Y qué ven?

Las ventajas del video en internet son muchísimas. Ayer JC Camus, en un muy buen post sobre el tema, citaba un slogan para resumirlas: "Muchos programas, ningún horario".

Esto se viene fuerte. En una cultura profundamente oral como la nuestra (nada inclinada a lo escrito), el video será muy probablmente la moneda de cambio en cuanto a contenidos dentro de muy poco.

PERSONALIZE, PERSONALIZE, PERSONALIZE

2007-07-23T23:35:00.001-07:00

Vi el debate CNN-YouTube de los candidatos demócratas en EEUU. Y realmente fue un golpe de frescura escuchar las preguntas que la gente común y corriente se tomó la molestia de grabar para los candidatos.

Era gente como cualquier vecino a la que parecía importarle lo que preguntaba. Y había contenido en esas preguntas. Claro. La política le interesa a la gente... si logra ser "personalizada".

Sam Feist, Political Director de CNN, y una de las personas que revisó y eligió las preguntas dijo:

"Todo esto indica que la gente quiere conectarse con los candidatos, quieren personalizarlos. Creo que eso es lo que este debate logra, personaliza las preguntas, y personaliza las respuestas en una manera que los periodistas no hacen".

¿Alguna duda de cuál es la palabra clave en las campañas que vienen?

GRAN PORTADA DE DEPORTES EL MERCURIO

2007-07-20T10:21:00.001-07:00

Claramente, el suplemento del decano se llevó la mejor portada con el tema del día.

MATIAS DEL RÍO vs PIÑERA, EL JEFE

2007-07-19T09:47:00.001-07:00

De Matías del Río puedo decir –además de que comparte un cierto aire con Linguini- que su entrevista con Piñera en Última Mirada anteanoche fue buena.

Hoy LUN le hace una nota al respecto con algo de mala leche y desdén, partiendo porque el título del artículo cambia lo que dijo y tergiversa el sentido de su frase (lo que se hace evidente leyendo la nota). Da la impresión de que el periodista de LUN sólo vio los primeros minutos de la entrevista.

Es claro que Del Río no tiene la popularidad de Paulsen entre sus colegas. Tiene un aire naïve, es como nervioso para hablar, se autoexplica permanentemente y por lo general es políticamente correcto a un nivel que puede irritar.

Estas cualidades transmiten a veces la sensación de temor o reverencia frente al entrevistado. Sobre todo si se toma en cuenta que entrevista al dueño del canal, y éste viene enojado.

Pero es equívoco. Hay que ser justos y, repito, pienso que la entrevista fue bastante buena. Le hizo a Piñera las preguntas que tenía que hacer, lo incomodó, e incluso en un par de momentos lo enervó ostensiblemente.

Me gustó sobre todo cuando lo hinchó con la pregunta: “Sebastián Piñera ¿eres winner?”.

Es cierto, a Del Río le falta todavía aplomo, intención y la necesaria pizca de maldad. Pero tal vez eso lo adquiera con el día a día de lidiar con gente que tiene bastante de todo aquello. Lo importante, a mi juicio, es que por ahora está bien en los contenidos.

LOS VIDEOS DE INTERNET SE VEN MÁS EN TV: 'Hillary Soprano' VS 'Obama Girl'

2007-07-17T18:45:00.001-07:00

Los populares videos de campaña que revientan la Internet, son menos vistos online que en televisión.

Así lo demostró la medición semanal del Pew Research Center. Ella evaluó la recordación de videos de la campaña de EEUU que, apenas lanzados a la web ya se habían convertido en clásicos instantáneos: la parodia los Clinton al último capítulo de los Soprano, y la bombástica "Obama Girl".

Pero lo más interesante, es que preguntaron dónde los vio o escuchó hablar de ellos por primera vez.

Acá están los resultados en relación al total población de EEUU:

	TOTAL %	Escuchó/ vió en Internet	Escuchó/ vió en TV	Escuchó algo pero no lo vió	No lo vió
Clintons 'Soprano'	32	4	15	13	68
Obama girl	16	2	6	8	84

El video de Hillary claramente tuvo una difusión mucho más efectiva que la "Obama girl". Pero hay que tener en cuenta que el video de los Clinton fue armado y distribuido por su equipo de campaña. La "Obama girl" fue un fenómeno espontáneo, levantado por desconocidos, sin el apoyo del equipo de Barack.

Pero para mí lo notable es que sólo 1 de cada 8 personas que se enteraron de estos videos lo hizo vía Internet. ¡Y eso que los videos surgen en la web!

Claramente, la TV reina. La web todavía tiene una potencia menor.

Sin embargo, está creciendo rapidísimo. No sólo en impacto, sino en influencia. Y por lo pronto, se confirma como una excelente plataforma desde donde hacer ruido y levantar noticias.

DIARIOS ONLINE: SE BUSCA UN MODELO DE NEGOCIOS

2007-07-16T16:43:00.001-07:00

En un mundo de usuarios cada vez más "malacostumbrados" a no pagar por nada en Internet, y en el que los ejecutivos de medios no pueden -o no saben- vender audiencias tan fragmentadas a los avisadores, los diarios online están buscando desesperadamente un modelo de negocios atractivo.

Investigadores de la City University de Inglaterra acaban de publicar un nuevo estudio sobre los modelos de negocios que están explorando actualmente los diarios británicos.

Según el estudio, más bien descriptivo y hecho en base a entrevistas con editores y ejecutivos de los principales diarios británicos, éstos ven cada vez más el online y el papel como productos complementarios. Además, la preocupación por la canibalización está disminuyendo "a niveles en los que ya no es una influencia significativa en la estrategia".

La investigación "Paid content strategies for news websites: An empirical study of British newspapers’ online business models", de los investigadores Jack Herbert and Neil Thurman, está disponible en este link.

Aquí hay algunos highlights tomados de las conclusiones del estudio:

EL MODELO PREDOMINANTE ES CLARO: al menos en el corto plazo, , al igual que en EEUU, la tendencia apunta a consolidar el modelo de contenido gratis y publicidad. El éxito de Guardian Unlimited acá es paradigmático: puso todo su contenido gratis y construyó la audiencia más grande en Gran Bretaña, maximizando ingresos por avisaje. En la eventualidad de que el mercado del avisaje se deteriore, dicen, un volumen de audiencia grande te deja en mejor posición para migrar hacia un modelo de contenidos pagados u otros servicios comerciales online.
TRAFICO, PRIMERA PRIORIDAD: Ningún diario cobra por las noticias de interés general: son commodities y además la prioridad es atraer la mayor cantidad de tráfico posible.
SE ABREN LOS ARCHIVOS: Las noticias de archivo no sólo son gratis, sino que son una fuente para atraer aún mayor tráfico y fidelizar. Incluso, Times Online, que cobra por su archivo “parece estar moviéndose hacia el modelo de archivo gratis”.
SÓLO SI ES ÚNICO, COBRA: Los diarios online británicos cobran sólo por el contenido propio que nadie más posee. Este varía de un diario a otro: columnistas estrellas en el “Independent”, crucigramas en The Times, business news & analysis en el Financial Times. A veces este contenido es el punto fuerte de la edición impresa: aquí, cobrar online es una manera de proteger al papel impidiendo la canibalización.
MIEDO A LA CANIBALIZACIÓN, EN BAJA. Aunque aún es un tema en diarios como el Sun y el Independent -con políticas más proteccionistas del papel-, el éxito de Guardian Unlimited, que fortaleció la marca The Guardian y no ha afectado las ventas del papel, ha estimulado más apertura.

Es interesante que en Inglaterra que quien domina el mercado online (The Guardian) no es ni de lejos quien domina el papel.

En Chile, para ser un mercado tan pequeño, tenemos un nivel interesante de experimentación en cuanto a modelos (El Mostrador, LUN, EMOL, LaTercera, etc). Aunque quizás no sea el suficiente. ¿Quién se impondrá finalmente?

SE TRATA DE VALORES, ESTÚPIDO

2007-07-12T07:33:00.000-07:00

El viernes, en el Curso de Dirección de Campañas Electorales en Madrid, uno de los ponentes, Enríque Martínez, recordó algo elemental. Reivindicó que los políticos no son necesariamente gestores: "su trabajo consiste en proponer un modelo de vida en común. La base de la política no es la gestión ni los servicios, sino los valores". Elemental. Bachelet puede ser mediocre en su manejo y capacidad de gestión, pero tiene talento para comunicarse a nivel de valores (incluso antes de abrir la boca). Ahora muchos parecen creer que con mostrarse como hábiles gerentes baste. Yo pienso que no basta. (Vía Comunicación electoral)

UN ERROR LO COMETE CUALQUIERA

2007-07-11T22:50:00.000-07:00

::::::::::: El diario El Mundo de España incorporó para cada noticia de su edición de Internet, un botoncito de lujo. Además de los clásicos "imprimir", "enviar", "votar", "agrandar la letra", etc, agregó este: .

Con él, los lectores pueden enviar rectificaciones al contenido de cada nota.

Al apretarlo, te lleva a un formulario muy simple que te pide identificarte y clasificar la errata en cinco categorías: error ortográfico, rectificar la información, completar el contenido, opinión y 'otros motivos.

Luego publican las rectificaciones en una página dedicada. Ahí encontré por ejemplo:

22 de junio de 2007. Una información en la sección de Ciencia sobre los efectos del cambio climático en las cigüeñuelas se ilustró por error con una fotografía de cigüeñas.
12 de abril de 2007. En la sección de Obituarios se confundió el nombre del escritor estadounidense Kurt Vonnegut. Apareció el nombre de Knut en vez de Kurt.
13 de febrero de 2007. Filadelfia es una ciudad de Estados Unidos, y no un estado, como apareció en una información sobre dos tiroteos en ese país.
9 de abril de 2007. Monteverdi compuso la ópera 'Orfeo', y no 'Morfeo', como apareció en la sección de Cultura.
30 de diciembre de 2006. Por un lamentable error se incluyó en una información sobre los desaparecidos una foto de Carlos Alonso Palate identificándole como la otra víctima, Diego Armando Estacio.

Una gran idea. Y una excelente manera de involucrar a sus lectores.

Uno se encariña con los medios que reconocen espontánea y sinceramente sus errores. Después de todo, no hay para qué tomarse todo tan a pecho.

Y no sólo eso. No sólo se humanizan, también se hacen más creíbles y respetables.

(Vía MalasPalabras)

CHILE, POTENCIA MUNDIAL EN YOUTUBE

2007-07-10T23:15:00.001-07:00

En algo que sea.

YouTube.com es el sitio web de contenidos más visitado del mundo.

Sólo es superado por los servicios de búsqueda y comunicación (email) de Yahoo, MSN, Google.

Y resulta que según Alexa.com, uno de los sitios de estimación de tráfico más importantes junto a Hitwise y Comscore, los chilenos son los terceros mayores visitantes del sitio con más tráfico del planeta:

En Chile, YouTube es el quinto sitio web más visitado:

Es cierto: hoy más que nunca las estimaciones de tráfico en la web son una bolsa de gatos. Probablemente Alexa no sea exacta. Pero muestra una tendencia impresionante. No estamos hablando de sitios pichiruchis: son grandes números.

Y las señales son claras. Sólo un par de datos:

- Hay más de 1000 clips de Transantiago en Youtube

- "Casado con Hijos" tiene más de 400 clips, y sólo los dos más populares suman más de 1 millón de visitas.

Da vértigo. ¿O no?

:::::::::::::::::

MARIA Y LOS ENANITOS VERDES

2007-07-10T22:09:00.000-07:00

Si esta foto no gana el WordPressPhoto/Sports de este año, yo perseguiré personalmente las acciones penales correspondientes. (Por más que busqué, no logré dar con el crédito de la foto).

NO MÁS "VIEJO" VS "NUEVO"

2007-07-10T09:12:00.001-07:00

Muchos diarios están teniendo conflictos para coordinar la operación y definir los contenidos que deben ir en el papel vs los que van online. ¿Cuál es el estándar de calidad que se le va a exigir a cada uno? ¿Dónde lanzo los reportajes de investigación? ¿Cómo acoplo la organización para los tiempos de cierre de cada plataforma sin perder eficiencia?

En definitiva, ¿cómo establecer la diferencia entre el periodismo que se busca hacer en los medios “viejos” vs los “nuevos”?

LUN zanjó este dilema de manera brutal: el diario en papel se publica tal cual online (resignando casi todas las posibilidades del ‘nuevo mundo’).

En un modelo diferente, el Washington Post en EEUU acaba de establecer sus Decálogo para el Periodismo en la Web y su conclusión es clarísima: la distinción de fondo entre “old media” y “new media”, declaran, no tiene sentido. No sólo es inútil, sino es perjudicial.

Acá están sus 10 principios:

1. El WP es una fuente de noticias e información local, nacional e internacional. Estamos al servicio de audiencias locales, nacionales e internacionales en la web.

2. Estaremos preparados para publicar online 24/7. Los usuarios de Internet esperan ver las noticias cuando ocurren. Si no las encuentran, se van a otro lado.

3. Publicaremos la mayoría de los golpes y otras exclusivas cuando estén listas, lo que a menudo ocurrirá online.

4. En la web nos distingue la originalidad y el valor agregado de nuestro periodismo. Enfatizaremos desafío, análisis, crítica e investigación en nuestro periodismo online.

5. El periodismo publicado online tiene el mismo valor que el del papel. Asumimos los chats, blogs y la multimedia como contribuciones a nuestro periodismo.

6. Precisión, equilibrio y transparencia son igual de importantes online y en papel. Nuestro periodismo en ambos medios debe cumplir con esos estándares.

7. La opinión, individualidad y los contenidos generados por usuarios tienen un rol central. Pero reporteros y editores no expresan sus opiniones a menos que sea en críticas o columnas.

8. Los periodistas responderán a los ritmos de la web con el mismo nivel de energía y respuesta con que se responde a los ritmos del impreso. Las rutinas de cierre y la estructura del equipo evolucionará para acomodarse a las posibilidades de la web.

9. Los periodistas recibirán entrenamiento apropiado para sus roles online.

10. Publicar nuestro periodismo en la web debiera abrirnos a cambiar lo que publicamos en papel. En el WP la disivión entre “old media” y “new media” no tiene sentido.

Actualización: Jeff Jarvis echa de menos un 11º principio: “Debieran comprometerse a trabajar en nuevas y colaborativas maneras con esa gente que antes llamábamos ‘lectores’. Deberían reenfocar su relación –la del diario y la de cada periodista- con la comunidad”.

Para él, estas tablas de la ley evidencian que el diario todavía se concibe a sí mismo en el centro. Y la noticia para los diarios a estas alturas ya es clarísima: este asunto no se trata de ti, se trata de lo que los lectores hacen contigo.

LLEVARSE LA TV PARA LA CASA

2007-07-08T20:56:00.000-07:00

Apenas escuchamos la propuesta del Gobierno para el directorio de TVN, intuímos que se venía algo interesante.

Esto porque detrás la promoción y el cuestionamiento a Mahmud “Pancho” Aleuy, y tras la dudosa demanda por un “debate real” en torno al rol de la TV pública, se huele algo más preocupante: la búsqueda de una especie de “ajuste de cuentas” desde el mundo político con la televisión.

Una televisión que no refleja el mundo como ellos lo ven, que no les otorga espacio suficiente ni los retrata como les gustaría.

Este domingo los diarios explicitaron algunas escaramuzas en esta guerra soterrada. La Tercera traía una buena entrevista con Aleuy (por primera vez tematizaron abiertamente su vínculo con La Nación).

Pero mucho más enjundioso venía el artículo sobre TVN que publicó El Mercurio en el Cuerpo C. (Extraña esta costumbre de llevar los temas políticos más noticiosos fuera de “Reportajes”. Ya lo hicieron con la entrevista de Raquel Correa a Paulina Urrutia hace unas semanas. El efecto es que, fuera de un notable Carlos Peña, el cuerpo D se siente bastante “soft”).

El muy buen artículo de Bruno Ebner en El Mercurio afirmaba varias cosas llamativas.

Que La Moneda llama con frecuencia a TVN para reclamar por el trato. Que la Presidenta intenta, vía Aleuy, detener los ataques periodísticos en su contra. Que los periodistas del departamento de prensa del canal trataron de hacer pública una carta reclamando contra la intervención de Francisco Vidal. Que este intento fue atajado por el director de prensa, Jorge Cabezas. Que Cabezas fue ungido en el cargo gracias al lobby de la oposición. Y que Vidal intentaría presionar y cuestionar a Daniel Fernández levantando de nuevo el tema de los altos sueldos de los ejecutivos clave del canal, que irían entre los 12 y 18 millones.

Estas fricciones tienen un origen claro. La convicción en el Gobierno de estar en presencia de una derrota comunicacional abrumadora: escasa influencia real en la agenda de los medios y el hecho de que se ha instalado en ellos un discurso que hace aparecer al Gobierno de Bachelet -afirman- peor de lo que en realidad es, e indisolublemente asociado a los conceptos de ineficiencia, desorden e impotencia.

Ante este diagnóstico, la lectura que parece haber primado es la necesidad de una intervención más directa. Esta determinación se ancla en una visión de los medios que el mismo Francisco Vidal explicitó abiertamente en la última edición de la Revista V, que edita Chilevisión: “La televisión es un instrumento político desde que existe, y en el caso de Chile en particular”.

Sin duda que los medios pueden ser instrumentos políticos, pero concebirlos esencialmente como tales es problemático, tanto para los políticos como para los mismos medios.

Para los medios, porque ello mina su credibilidad, debilita su imagen y su vínculo con las audiencias. Y para los políticos, porque el abuso en la intervención termina por llamar demasiado la atención e irritar a los periodistas, lo que finalmente es contraproducente. Tony Blair es el mejor ejemplo de lo caro que se paga el abuso de estas tácticas.

Tal vez el Gobierno y la Concertación estén dispuestos a pagar un precio alto. Pero también es posible que éste termine siendo mucho más alto de lo que han previsto. La crispación que se ha generado con el tema TVN debiera ser una señal de advertencia.

Pero no sólo para el Gobierno, sino para los políticos en general. En este caso, lo preocupante no es el nombre de Aleuy –que en sí mismo no me parece mal-, sino la lógica y la visión de los medios que está detrás de su nombramiento.

Concuerdo con Jaime de Aguirre que en Revista V dice: “lo básico para poder relacionar televisión y política es darse cuenta de que el sistema avanzó desde una televisión universitaria hasta un modelo de mercado que es jodido pero es pujante, porque ha logrado imponer una televisión en la cual existe una relación más democrática y más horizontal con las audiencias… Eso la política no lo tiene en cuenta y se queja”.

Y agrega más adelante, a propósito de las discusiones sobre regulación “…me parece oír por encima de todo una especie de revancha contra la televisión, a partir del hecho simple de que la política no ha sido capaz de entender e internalizar ese mundo que se le escapa de las manos”.

Sin duda, influir en los medios sin volverse un "control freak" es todo un arte. Si algunos piensan que pueden usar la TV sin ajustarse a los códigos de su negocio, de su gente y de sus audiencias, es que no han entendido cómo evolucionaron los medios en los últimos diez años.

*Foto principal: Tomás Reid, Revista Blank. Retrato de M. Aleuy, La Tercera. :::::::::::::::

La revolucion de las campañas 2.0

2007-07-04T10:03:00.000-07:00

Acá está la primera parte de un artículo que escribimos en conjunto con Hernán Larraín M., y que se publicó en el último número de Qué Pasa.

El artículo completo está acá.

La actual campaña presidencial norteamericana puede convertirse en un paradigma mediático-electoral: como nunca los candidatos se han volcado a internet. Hillary, Obama y John Edwards desfilan por YouTube. A Chile, la tendencia debería llegar en los próximos comicios.

Por Luis Argandoña y Hernán Larraín M.

Despierten, la carrera ya partió. Faltan más de dos años, pero ya vimos a Piñera disfrazado de buzo. Vimos a Lagos convertirse en Capitán Planeta. A Eduardo Frei estatizando el Transantiago y a Soledad Alvear reaccionando a la embestida. Insulza está acumulando millaje como nunca y Trivelli ya bajó a una mina de carbón. Están todos "disponibles" ¡Incluso uno ya se bajó: Longueira!

Tanta anticipación parece descabellada. Pero no lo es tanto. Hillary, Obama, McCain y los demás en EE.UU. montaron sus campañas hace rato y no se dan respiro en vista a noviembre de 2008. En Gran Bretaña ocurre algo similar con Cameron y Brown, y en España con Rajoy. Todos exhiben un nivel de gasto, movilización e innovación tecnológica inusitado para una campaña a tanta distancia de la elección.

Pero más allá del ruido, el frenesí y la irrupción de internet como una poderosa herramienta de campaña, se está haciendo evidente que la naturaleza misma de hacer campañas -y quizás de hacer política- está cambiando radicalmente.

La lógica de la "web 2.0" (o internet de segunda generación) está permeando silenciosamente la política. Esto significa que las personas ya no son receptores pasivos de mensajes, sino que tienen la posibilidad y las armas para involucrarse, participar e influir activamente.

Como dice Joe Trippi, uno de los expertos electorales más reputados en EE.UU., "El juego cambió de una manera que la elite necesita entender". Ya no se trata de lo que las campañas puedan hacerle a la gente. Sino de lo que las mismas personas, usando herramientas como los blogs, YouTube o los teléfonos celulares, pueden hacerles a las campañas.

¿”THE CLINIC LIBERAL?

2007-06-29T06:07:00.001-07:00

"ABRACADABRA: CIERRA LAS PATAS CABRA!" "MAMON POR BALÓN"

Estas portadas me dicen otra cosa.

Hay varias maneras de atacar al cinismo y el doble estándar.

Pero a pesar de su genuino espíritu transgresor, muy seguido el Clinic apela a un machismo profundamente conservador para hacer portadas divertidas como éstas.

Me hace sonreir, cómo no. Pero ¿de qué nos estamos riendo en realidad?

::::::::::::

EL KIOSCO ELECTRÓNICO

2007-06-23T16:49:00.000-07:00

Un gringo ocioso y nostálgico se consiguió uno de esos clásicos dispensadores de diarios, --de esos que acá no podrían existir sin que alguien, aplicando la clásica picardía del chileno, meta una moneda y en vez de sacar uno se largue con todos--, le puso una pantalla y la conectó a Newseum, el enorme repositorio de portadas de diarios del mundo. Resultado: ahora tiene un kiosco de diarios en su living y cada mañana lo programa para que le muestre -con música de fondo- las portadas de todos los diarios que le interesan. Es horrible, pero yo quiero uno. En realidad el gringo es Scott Walker, editor asistente del diario The Birmingham News. En su blog cuenta todo este absurdo.

TRIVELLI, TRIPPI Y TOMÉ

2007-06-21T21:23:00.000-07:00

La semana pasada -me enteré vía LUN- le hicieron una pitanza al candidato Trivelli. Desde la radio Activa se hicieron pasar por un locutor de una radio de Tomé. La idea de la pitanza, por cierto, era explotar la fama de versero de Trivelli. En palabras del autor de la humorada, el notero CQC Sebastián Eyzaguirre (un decerebrado de aquellos), la idea era: “demostrarle a la gente que cuando un tipo está en campaña le interesa venderse lo llamís de donde lo llamís, ¿cachai?”.

A mí la nota me llamó la atención por dos cosas:

Trivelli le contesta el celular a una radio local de Tomé y la atiende de inmediato. ¡¡Una radio de la pinche comuna de Tomé, VIII región!!
Leyendo la nota, y contrario a lo que uno habría esperado, Trivelli no se sobregira. Le dice a la radio de Tomé nada muy diferente a lo que ha dicho a otros medios de mayor relevancia. (y de paso, chingando la pitanza).

Esto me recordó las palabras de Joe Trippi, el experto electoral norteamericano. En el seminario “The Future of Political Communications: Connecting With Young Voters”, Trippi dijo que, a medida que nos movemos desde la era de la TV hacia la era de Internet, empieza a crecer una “cultura de la autenticidad”.

“Antes de la televisión, lo que importaba era cómo sonaba tu voz. Luego, con la TV, lo que importa es cómo se ve tu candidato. Ahora nos estamos moviendo hacia un medio donde lo más importante es la autenticidad: desde ‘cómo se ven las cosas’, a ‘cómo son en realidad’. Tienes que estar “encendido” 24 horas al día, siete días a la semana”, dice Trippi.

Independiente de si su candidatura sea un disparate o no (y observando a la DC minuto a minuto se vuelve más sensata), creo que Trivelli está leyendo muy bien el cambio cultural que está detrás y que se acelera con los nuevos medios. Hace unos días pude conversar informalmente con él y confirmé esta impresión.

Que le conteste al toque a una radio de Tomé -y que la trate igual o mejor que al resto de los medios., indica claramente que está “encendido” 24/7. Obviamente está usando estrategias retóricas propias de los políticos (que siempre debilitan la credibilidad), pero mi punto es que en comparación a los demás pre-candidatos, parece tener una sensibilidad más afinada respecto a esta mirada. Al menos reconoce francamente estar en campaña.

Esta cultura de la autenticidad es más que “la estrategia adecuada”: es un imperativo de los tiempos. Es “te guste o no”. Asumirlo es lo único que protegerá a los candidatos de las zancadillas que los medios, los blogs, los payasos y las campañas rivales van a tratar de hacerles para ridiculizarlos o desenmascararlos, cuando menos se lo esperen.

Los nuevos medios están estimulando una conversación “cara a cara”. Y no puedes esperar que la gente entre a una contigo sin querer escuchar, poniendo reglas a la conversación, o falseando una pose. Miren lo que le pasó a Ricardo Lagos en su conferencia del martes.

Dudo que los demás precandidatos entiendan o sean capaces de asumir este cambio de switch. No va a bastar con subir mensajitos buena onda a YouTube. Hay que entender qué significa YouTube.

Como le dijo Trippi a The Guardian: “El juego cambió de una manera que la elite necesita entender”…

“Y ya no vas a poder esconder quién eres”.

:::::::::::::::::::.

ULTIMA TEMPORADA DE LOS SOPRANO

2007-06-21T06:42:00.000-07:00

Hillary imitó a Los Soprano para su último spot de campaña.

Acá en Chile no nos queremos quedar atrás. Esta foto salió hoy y me recordó al clásico poster de la serie, que se expone bellamente enmarcado en el baño de hombres del Liguria de Pedro de Valdivia.

Las coincidencias saltan a la vista.

QUIÉN HACE QUÉ EN LA WEB

2007-06-21T06:21:00.000-07:00

Un gráfico notable de BusinessWeek. Quién hace qué en la web, según grupos de edad (en EEUU) (Click en la imagen para agrandar)

HUELGA POR DECISIÓN DE CONVERTIR A PERIODISTAS EN FOTO Y VIDEOPERIODISTAS

2007-06-21T05:33:00.000-07:00

Convertirse en medios multiformato es indispensable. Pero acá está una receta respecto a cómo NO hacerlo.

Periodistas en huelga por web-video Nueva York. Dieciocho fotoperiodistas del Baltimore Sun iniciaron una huelga hoy protestando por la decisión de Tribune Co. de forzar a los reporteros a convertirse en fotografos y videoperiodistas como un modo de cortar costos, de acuerdo a un comunicados enviado a Editor and Publisher. Continuará por tres días.

La noticia entera está acá. De acuerdo a la negociación colectiva de los trabajadores del diario, sólo los fotógrafos profesionales pueden sacar fotos para el diario.

Un ejecutivo de la dirección del diario dijo que no se trataba de poner en riesgo el trabajo de los fotógrafos. “En un mundo ideal nosotros contrataríamos más fotógrafos, pero no estamos en un mundo ideal”.

Yo diría que cada uno tiene que hacer lo que mejor sabe hacer. Y en un mundo ideal ese ejecutivo debería estar dedicándose a cualquier otra cosa, menos a hacer medios. ::::::::::::

BREAKING NEWS EN TVN

2007-06-20T11:21:00.000-07:00

El directorio de TVN tiene nuevos nombres. Los reemplazos de la fallecida Virginia Rodriguez e Ignacio Walker -que se va a Princeton- ya están definidos. Sólo faltaría que el Senado los apruebe.

Se trata de miembros de número del núcleo más duro y tradicional concertacionista: el experto electoral y actual presidente del directorio de La Nación, Mahmud "Pancho" Aleuy, que se mantendría también en La Nación; y el DC, ex ministro y ex embajador Edmundo Pérez Yoma.

El directorio de TVN se vuelve “aún” más político, considerando la ya activa participación y el alto perfil de su presidente, Francisco Vidal.

El sombrío prospecto electoral de cara al 2009 parece indicar que las cosas no están para regalar ningún punto de rating. Si esto es así, no son buenas noticias para la pantalla ni para los medios en general.

Es para preocuparse. Anoche en 24 Horas, la noticia del enojo de Lagos a causa del programa Contacto de Canal 13 se presentó principalmente con el ex Presidente hablando, y ni siquiera se tomaron la molestia de explicar por qué había salido a hablar: omitieron completamente que la motivación era Contacto (que entre paréntesis logró lo que todas las pataletas de la Alianza no lograron: sacar a Lagos de su caverna). Ojo con TVN. Ojo.

COMO SER DIARIO Y NO MORIR EN EL INTENTO, SEGÚN LA ENCUESTA HARRIS/INNOVATION

2007-06-19T06:37:00.000-07:00

En la última reunión de la WAN se anunciaron los resultados de la encuesta internacional de lectoría y tendencias de consumo medial, realizada por Harris e Innovation. Participaron casi nueve mil encuestados en siete países: EEUU, Gran Bretaña, Francia, Italia, España, Alemania y Australia. Acá algunas conclusiones:

“Todos los medios compiten por el tiempo del lector: no puedes crear más tiempo, sólo puedes incrementar su valor”

[Es lejos la mejor conclusión de todas: debiera estar en una gigantografía en cada sala de prensa]

Ganadores y perdedores:

Información y noticias ONLINE, aumenta significativamente en todos los países

TV abierta: consumo baja en todos los países encuestados.

Los diarios en baja moderada a significativa en todos los países.

La radio sigue siendo relevante en la mayoría de los mercados, aunque baja moderadamente.

TV Cable crece moderadamente en casi todos los mercados.

Las revistas se focalizan en entretención, no en noticias e información.

“Online reemplazará a la TV como la fuente principal de info y noticias. Pero los diarios seguirán siendo una fuente vital por sí mismos, y dominantes si pueden integrar lo online dentro de su identidad”

“Los diarios pueden mejorar sus actuales productos con: más objetividad, más reporteo y análisis en profundidad, siendo más relevantes a nivel personal, más y mejor diseño visual, mejores historias y mejor narración de esas historias”

[¿con qué se come esa cosa que llaman objetividad? Con todo lo demás, absoluto acuerdo].

“Cada vez nos afectan más los eventos nacionales y mundiales. Los diarios tienen la oportunidad de ayudarnos a entender mejor los temas globales y su impacto”

“La relevancia importa: entreguen noticias e información que es interesante de saber y que puedas usar en tu vida cotidiana”

El reporte entero, acá.

¿ES TEMA CON QUIÉN DUERME NUESTRA PRESIDENTA?

2007-06-17T23:21:00.001-07:00

Reportajes de La Tercera ha venido siguiendo con ahínco el tema de las asignaciones millonarias y discrecionales que recibió Claudio Bunster (ex-Teitelboim).

El físico recibió dos mil millones de pesos del Fondo de Desarrollo Regional de la X Región y Conicyt para financiar el maravilloso Centro de Estudios Científicos de Valdivia. La Contraloría –y buena parte de la comunidad científica- impugnó el traspaso de esos fondos. La Tercera publicó las actas de la reunión –un script de comedia- en que se aprobaron los recursos dispuestos por el Gobierno Regional.

Además, el 3 de este mes, Reportajes de La Tercera le dedicó su tema central a los 890 millones que –aparte de los dos mil millones anteriores- Bachelet le entregó a Bunster desde sus fondos de libre disponibilidad. El artículo decía que la cifra corresponde al 19,6% de todos los recursos que la presidencia dispuso para donaciones entre 2006 y 2007. Más de lo que Bachelet le donó a las cuatro instituciones que le seguían, juntas: Hogar de Cristo, Coaniquem, Fundación Salvador Allende y Fundación Raúl Silva Henríquez.

Una semana antes, el mismo cuerpo dominical le había dado su portada a una entrevista con Bunster que se titulaba: “Mis gestiones fueron siempre directas con los mandatarios”.

Es clarísimo hacia donde apuntaba La Tercera con esta hebra reporteril. Hacia la cercanía de Bachelet y Bunster. Hay pocas cosas más extendidas que el rumor del romance entre Bachelet y Bunster, un secreto a voces en los pasillos de la política y los medios.

Sin embargo, La Tercera -y mucho menos los otros medios- no se atreve a hacer la pregunta directamente. O al menos a publicarla.

Probablemente muchos piensan que sería un asunto de mal gusto.

Yo creo que no se trata de eso. Lo mismo pensaron el Washington Post y el New York Times cuando siguieron el caso de Clinton y Monica Lewinsky (y ahí si que había mal gusto, Bill).

Se trata de lo que hace quien ostenta la primera magistratura de la nación con los privilegios de su cargo. Y de por qué toma las decisiones que toma. Sobre todo si involucran recursos públicos.

Lo que hace La Tercera al pasarse a todos los jugadores, al arquero y luego tirarla al córner es reconocer y validar el statu quo de una sociedad pre-moderna. Han hecho mucho más que los otros medios, y eso es notable. Han sido muy valientes y claros para enfrentar a Ominami, Girardi, Cantero y Pizarro, saliendo en contra de su impresentable “Ley Bolocco”. Pero cuando llegamos a la alcoba de la sacrosanta Presidencia de la República, preferimos un silencio digno, de buena clase.

No creo que La Tercera no haga la pregunta por una cuestión de principios. Pienso que no la hace solamente por pragmatismo, porque sabe que nadie más la hará. Es decir, porque percibe que en cuanto a periodismo de investigación duro, el ambiente competitivo es flojo -tal vez La Nación Domingo en sus inicios habría sido lo suficientemente insolente para correr la línea en este sentido-.

En definitiva, La Tercera lee que por ahora no necesita ir más lejos para diferenciarse. Cuando tengamos una industria más viva, con una competencia más abierta y fiera por el favor de los lectores, sin duda otro gallo cantará.

Por cierto, no abogo por el circo farandulero que inevitablemente se desata con este tipo de noticias. Pero, frente a la posibilidad de tener medios fuertes que hagan bien su pega y fortalezcan nuestra democracia, me parece un precio más que razonable a pagar.

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Actualización: Héctor Soto en su columna de hoy en Reportajes, con su ponderación caractarística, asevera: “En EEUU la vida privada de los candidatos es importante, porque da elementos reveladores de sus rasgos de carácter, coherencia ética y estabilidad emocional. Guste o no, hay varias razones para pensar que en el largo plazo para allá vamos”. Coincido plenamente con Soto. Yo agregaría que hay varias razones para pensar que no va a ser Capital quien nos lleve para allá.

Y PENSAR QUE PODRÍAMOS VIVIR AQUÍ...

2007-06-15T12:40:00.000-07:00

Santiago,15 de Junio de 2007. Una mañana alucinante. (Foto: Un tal "Nischg", que se subió al techo de su edificio y luego se subió con sus fotos a Flick r) :::::::::::

DULCES OPORTUNIDADES PARA TODOS

2007-06-12T21:59:00.000-07:00

Voy a reproducir casi entera una nota de Jeff Jarvis titulada Old hires new ('Viejo contrata a nuevo'), que demuestra “con un caso de la vida real” -NewYorkTimes contrata al niño de la foto- algo que he venido conversando con estudiantes, amigos profesores y gente que trabaja en medios: aún entre tantos cambios acojonantes, las oportunidades son más que las amenazas.

Acá va Jarvis, con mis comentarios entre [corchetes]:

Grandes noticias para el futuro del periodismo: Brian Stelter, creador de TVNewser fue contratado por la sección de negocios del New York Times para cubrir (online y en papel) el mundo de los medios.

¿Por qué son buenas noticias? Fuera de que la energía y talento de Brian estarán ahora en el diario de referencia, es una muestra de que cualquiera puede agarrarse de un tema, apropiárselo, y convertirse en el mejor en su área. Nadie cubría TV tan bien como Brian [¿por qué Larry Moe no tiene su propio blog dentro de LUN?] Por eso los ejecutivos de TV lo leían ... Por eso el Times lo contrató. Y logró esto sin tener un título de Periodismo ni de nada –incluso sin estar legalmente habilitado para tomar cerveza [vean la foto, es un mocoso más chico que los notables hermanos Copano!]. En un blog, nadie sabe que eres un perro. Sólo sabían que él sabía de lo que hablaba.

ATENCIÓN ESTUDIANTES DE PERIODISMO: cuando les sugiero que blogueen, a esto me refiero. Tomen un tema. Agréguenle periodismo a la discusion acerca de él. Respondan una necesidad. Y si son buenos, pueden pasar cosas buenas [Piensen en Pato Navia como un medio: excelente contenido sobre un tema, distribuido ubícuamente en todos los soportes: diarios, revistas, TV, radio, web, charlas, clases, etc].

ATENCIÓN TAMBIÉN EDITORES: Hay talento trabajando fuera de sus salas de prensa. Salgan y encuéntrenlo. Cultívenlo. [Piensen en la 'musicología' de Marisol García o de Roberto Carreño; o en la mirada ácida e insultante de Inmundabeach –ni siquera sé cómo se llama-, o en la misma Coneja Bulnes]. Ni siquiera tienen que contratar ese talento… Una organización medial puede sindicar contenido (como el Washington Post hace con Prezvid [el otro blog de Jarvis sobre la campaña presidencial de EEUU]. Puede vender publicidad para el bloguero (como lo hace también el Washington Post). Puede proveer promoción y servicios y know-how.

Estoy feliz por Brian. Es una estrella. … Le envié un mail estimulándolo a aprender de sus nuevos colegas. Pero también para recordarle que ellos también tienen un montón que aprender de él. Espero que ellos lo sepan.

Viejos medios y sangre nueva. Todo lo que los medios tradicionales necesitan para dejar de ser “old media” es un poco de flexibilidad y experimentación. Las oportunidades, repito, son más grandes que las amenazas -y eso que las amenazas son gigantes-. Y son oportunidades para grandes y chicos.

LA CRUDA REALIDAD

2007-06-10T21:26:00.001-07:00

Andrea Seibel, subeditora jefe de DIE WELT, explicó en la conferencia del World Editors Forum cómo un solo equipo periodístico es capaz de producir los contenidos para 5 productos editoriales: Die Welt (el clásico diario nacional), Berliner Morgenpost (vespertino), Welt Kompakt (un tabloide más atrevido), Welt am Sonntag (la diario dominical) y el Welt Online.

Pero entremedio se mandó esta notable y cruda reflexión sobre el periodismo en el nuevo entorno:

“Uno de los descubrimientos más importantes de la última década para los periodistas –y tal vez el más agrio-, ha sido el hecho de que no operan aislados en una torre de marfil intelectual, sino que están sujetos a las leyes y los mecanismos del mercado.

Simplemente no les queda otra que abrirse y darse cuenta de que en realidad su empleador es el lector. Esto significa decir adiós a la venerable noción del periodismo como un bien cultural digno de protección.

Tal vez todo esto los haga sonreir, pero en verdad esto es exactamente lo que atormenta a muchos intelectuales en Alemania. En un ensayo reciente, el respetado filósofo Jürgen Habermas señaló que el periodismo de calidad debe ser protegido de la brutalidad del mercado. Bueno, nosotros no estamos de acuerdo. La respuesta no está en el proteccionismo”.

Amén.

(el video en inglés dura 3 minutos y muestra la presentación de Siebel, incluyendo la cita)

APPLE Y LA INNOVACION: CUATRO LECCIONES

2007-06-08T15:28:00.000-07:00

La última edición de The Economist aparecida ayer la dedica a Apple, y su extraordinaria historia de innovación. A fines de este mes lanzan el IPhone, un aparato al que los periodistas y ejecutivos de medios debieran estar extremadamente atentos. El IPhone es clave, porque sí o sí buena parte de los contenidos que se generen van a ir a dar ahí. La editorial del semanario indica cuatro lecciones que otras compañías pueden aprender de Apple en cuanto a innovación. Yo diría que son muy aplicables a los medios:

1. La innovación no sólo viene desde dentro: hay que estar atentos y abiertos. "Apple es un orquestador y un integrador de tecnologías, no tiene miedo de adoptar ideas de otros, pero siempre agregándole su propio twist". 2. Hay que innovar pensando en las necesidades del usuario, no a las demandas de la tecnología. 3. Escuchar a los clientes es una buena idea, pero no lo es todo: escucha tu instinto. "A veces las compañías inteligentes debieran ignorar lo que el mercado dice que quiere hoy. El IPod fue ridiculizado cuando se lanzó el 2001, pero Mr Jobs persistió fiel a su instinto". 4. Fracasa, pero "sabiamente". No hay que estigmatizar el fracaso, sino tolerarlo y aprender de él. "El Macintosh nació del desastre de 'Lisa', y el IPhone es una respuesta al fracaso del teléfono con música que produjo junto a Motorola". Acá está uno de los últimos spots del IPod (30 segundos).

¡NO LE CREA!

2007-06-08T07:27:00.000-07:00

A propósito de viernes, o a propósito del affaire de Pinigol-CoteLópez-Mago Jimenez ("No le crea!"), o de la objetividad de los medios (“¡no le crea!”) o de los cuasi-presidenciables que a veces 'piensan que sí les gustaría llevar la banda presidencial' (“¡sígalo señor!”), este viejo poema redolesiano.

“Vaya sobre él

Vaya vaya vaya vaya vaya

No le crea

No le crea Está solo No le crea

No se deje engañar

Retroceda ahora

Vaya con él señor Vaya con él señor

Retroceda ahora

…

Aquí estoy yo

Aquí

Aquí estoy yo

Mía suya

Míreme Míreme

Míreme míreme míreme míreme míreme míreme míreme

míreme

No le crea

Mireme míreme míreme

Sígalo señor

No le crea

No sabe Está solo

No le crea No le crea

Sígalo Sígalo

Vaya ahí Vaya ahí Vaya ahí

No le crea No le crea

Sálgale

No le salga

Salga

Espérele
Crúcesele!”

(Vía Rtorres)

PREMIO, PREMIO, PREMIO: EL SINDICATO DEL MERCURIO SAP ELIGIÓ LO MEJOR DEL 2006

2007-06-07T19:24:00.000-07:00

Este martes se realizó la premiación del concurso con el que el sindicato mercurial celebra a sus talentos. Entregaron en total 22 premios en 8 categorías. Los representantes del decano se llevaron 12 distinciones; el equipo de LUN se llevó 6; La Segunda 3 y EMOL 1.

Hay piezas muy notables, como el reportaje de Gazi Jalil sobre Hans Pozo, la entrevista de Orietta Santa María a Zakarach, rogando por una castración química o la de Sergio Espinoza a Mónica Ananías, ex secre de Pinochet.

Pero mi favorito lejos es la insensata y desopilante entrevista de Carlos Vergara a Patricio Fernández, exdirector de The Clinic. Una joya.

Acá está la lista completa de ganadores y en la página del sindicato se pueden leer todos los textos.

Categoría Golpe Periodístico

Primer Lugar Sergio Espinoza Reportajes de El Mercurio La secretaria privada de Pinochet: "¿PALO BLANCO YO? NO CONOCEN A MI GENERAL..."

Segundo Lugar Paulina Salcedo Crónica La Segunda Cura Jolo: ME CASARÉ APENAS OBTENGA LA DISPENSA

Tercer Lugar Iván Fredes Cuerpo C, El Mercurio Mapuches arriendan tierras ilegalmente

Categoría Crónica Magazine

Primer Lugar Ariel Diéguez, LUN La última ovación para "Fabiola del Luján", la faraona del Circo de Timoteo

Segundo Lugar Cristián González, El Mercurio Toxicología: El pelo es el mejor testigo para resolver misterios y delatar vicios

Tercer Lugar Richard García Z. El Mercurio Energía y Minería: Cómo Chile está perdiendo su uranio

Categoría Reportaje

Primer Lugar Gazi Jalil F., El Sábado, El Mercurio El descuartizado de Puente Alto: El Puzzle de Hans Pozo

Segundo Lugar Mauricio Carvallo A., Reportajes, El Mercurio Edgardo Boeninger: "Quédate con tu lugar en la Historia y no intentes arriesgarlo en un segundo período"

Tercer Lugar Patricia Vildósola E. Revista del Campo, El Mercurio Bioetanol y maíz: Una nueva fiebre del oro

Categoría Entrevista

Primer Lugar Orietta Santa María Q., LUN La estremecedora confesión de Sakarach: "Quiero la castración química"

Segundo Lugar Carlos Vergara E., LUN Patricio Fernández Chadwick: "The Clinic es una obra de arte”

Tercer Lugar María José O'Shea, La Segunda Flores opta por el realismo: "Si Lagos es candidato, que es lo más probable, sería una lesera andar de presidenciable"

Categoría Fotografía Periodística

Primer Lugar "Hombre más pequeño del mundo", Traudy Guital, LUN Segundo Lugar "Paro estudiantil", Alfonso Díaz, La Segunda

Tercer Lugar "Último adiós a Pinochet, Juan Eduardo López, LUN

Categoría Fotografía Magazine

Primer Lugar "Avestruces" Autor: Juan Eduardo López. El Mercurio

Segundo Lugar " Acceso a volcán Sollipulli"Autor: Cristián Carvallo. El Mercurio.

Tercer Lugar "Gitanos en Chillán Viejo", Autor: Cristián Carvallo, LUN

Categoría Diseño Web "Cajita feliz", Autora: María Paz Manzur. Zona de Contacto. EMOL

Categoría Diseño e Infografía

Primer Lugar "Truman Capote" Pamela Jabat K. Cuerpo A. El Mercurio.

Segundo Lugar "Así es Arena Santiago " Cristián Fiol S. Cuerpo D El Mercurio

Tercer Lugar "Menos costura, más precisión" Marcelo Cáceres A. Ciencia y Tecnología El Mercurio

DOMINGOS EN LA MAÑANA

2007-06-06T18:00:00.001-07:00

El “formato mercurio” que caracteriza al decano es parte importante de su identidad, le da carácter y lo diferencia. Pero inevitablemente algo como esto es lo que siente mi mujer cuando lo lee los domingos en la mañana. Muchas mujeres se quejan de que las tallas de la ropa que ofrecen las tiendas no corresponden a tallas reales de la mujer chilena. Bueno, la Ale opina lo mismo respecto a El Mercurio: simplemente no es para su talla. Y, no sé por qué, se enoja conmigo.

¿A alguien más le ocurre?

(Foto vía www.innovationinnewspapers.com)

¿HAY ALGÚN MODO DE ESCAPAR DE ESTO?

2007-06-06T10:56:00.000-07:00

(imagen modificada del Innovation in Newspapers Global Report. Click en la imagen para agrandar)

No! ¿Por qué deberíamos?

Newsrooms multimedia para un entorno de consumo multimedia.

No podemos seguir definiendo el negocio de los medios en función de un formato.

Más bien hay que definirlo en función de los contenidos que generamos.

Son las audiencias quienes definen el formato y el momento en que quieren recibir los contenidos. Y los medios, sus súbditos, se acomodan.

Los periodistas (artistas del contenido) siempre odiamos trabajar de manera multimedia.

Pero no se trata de ser foto-periodista-camarógrafo-diseñadorweb todo-en-uno (y por la misma plata). Se trata de trabajar en equipo y ser flexible para adecuar los mismos contenidos a diferentes medios de distribución.

TVN no puede seguir siendo por mucho tiempo más sólo un canal de televisión.

El Mercurio no puede seguir siendo por mucho tiempo más sólo un diario.

Cooperativa no puede seguir siendo por mucho tiempo más sólo una radio.

Serían un enorme y absurdo desperdicio de trabajo y reporteo.

Sin contar con otro pequeño detalle: difícilmente serían rentables.

LOS BUENOS SERVICIOS

2007-06-05T21:52:00.000-07:00

Buena parte de los problemas de nuestros diarios están, no sólo en la falta de reporteo de calidad, sino muchas veces en su desconexión con las necesidades más domésticas de su audiencia.

Y estas necesidades se expresan en preguntas tan simples como:

¿Dónde puedo salir esta noche?

¿Cómo estará el tiempo mañana?

¿Cómo está el tráfico en mi comuna?

¿Qué farmacias de urgencia están abiertas?

Fui estafado ¿quién me apoya?

¿Cómo encuentro pega?

¿Qué dan hoy en la tele?

En este ámbito, no basta sólo con cumplir. Hay que alcanzar la perfección. Y con las herramientas de la web, esto es más que factible.

Responder bien estas preguntas asegura la fidelidad canina del lector.

Responderlas mal, a medias o con trabas, son oportunidades que otros proveedores (creativos empresarios mediales), no dejarán pasar. De hecho ya lo están haciendo. Abundan notables sitios no asociados a medios tradicionales con info del tiempo, entretención, tráfico, georeferenciación, reclamos, etc. Para qué hablar de empleos y clasificados.

Mapcity.cl y el extinto meenoje.com son excelentes ejemplos.

Ahora me enteré (vía paidcontent.org) acerca de Respectance.com, un sitio que pretende robarle los muertos a los diarios. ¿Cómo? Dice Paidcontent:

“Respectance.com busca sacar los tímidos obituarios de su entorno habitual –los diarios- metiéndolos en el territorio del social networking multimedial. Amigos, familiares y colegas pueden reunirse a través de páginas conmemorativas para rendir tributo y compartir sus recuerdos usando fotos, videos y texto. Después de todo, razonan, con los diarios la perdiendo lectores y con relaciones a distancia mediadas por la web, la gente todavía necesita un modo de averiguar que estiraste la pata”.

Hoy en día mientras más "local" eres, mejor. Y para ser realmente local, a los diarios no les queda otra que ser imbatibles en servicios.

REDES SOCIALES: LAS NOTICIAS DE LOS JÓVENES

2007-06-03T19:57:00.001-07:00

La tendencia desde hace mucho rato viene siendo clarísima.

Un estudio presentado en la World Association of Newspapers (WAN) lo confirma:

“Young people get most of their news and information from family and friends and from social networking sources than any other media”.

Robert Barnard, de la agencia de investigación D-code que presentó el estudio, con jóvenes entre 15 y 24 años de varios países, dijo: “muchos participantes mencionaron las ‘discusiones con amigos’ como la principal fuente de noticias e información, a veces más importante que la TV o los diarios. En particular, las redes sociales parecen ser claves en distribuir noticias de entretención para la mayoría de los jóvenes”.

Me pregunto ¿algún consorcio periodístico nacional comprará Fotolog.com, el principal sitio de social networking entre los jóvenes chilenos? ¿quién será el primero?

También me pregunto... ¿tendrán alguna idea de lo que es o significa Fotolog.com?

LA TEMIBLE ESCUELA DEL TABLOIDE

2007-06-03T18:44:00.001-07:00

La historia se repite calcada.

La semana pasada David Cameron, el popular líder conservador inglés, nombró como su Director de Comunicaciones a Andy Coulson. ¿Quién demonios es Coulson?

Es el ex editor jefe del News of the World, uno de los tabloides más insolentes junto a The Sun y al Daily Mirror. Tuvo que renunciar a él en enero tras espiar a la familia real. Bajo Coulson, el News of the World creció exponencialmente en base de la especialidad de la casa: los escándalos sexuales, como los de Beckham o el que hizo caer adel ministro del Interior, David Blunkett, entre muchos.

Exactamente lo mismo hizo Blair cuando comenzaba a hacerse popular en 1997. Entonces tuvo la brillante idea de contratar a Alastair Campbell como su jefe de comunicaciones. Campbell fue editor del Daily Mirror y se convirtió en una figura legendaria, el spindoctor por antonomasia.

Con una sensibilidad exquisita para entender –y trasvestir- los códigos de los medios y la política, Campbell fue un maestro de la “photo-opportunity” y la cuña. Entre mil otras, fue el autor intelectual de la frase “la princesa del pueblo”, con que Blair bautizó a Lady Di, y creó una maquinaria comunicacional nunca antes vista en Downing Street. Controló la agenda política para Blair de manera envidiable, siempre adelantándose a los periodistas.

Su pecado fue ser demasiado efectivo: los medios –en venganza- terminaron convirtiéndolo en símbolo de la manipulación. Cuando fue demasiado lejos, defendiendo lo indefendible ("armas de destrucción masiva" en Irak), tuvo que renunciar tras una ácida disputa con la BBC.

¿Qué tienen los editores de tabloides que son tan atractivos para los políticos? La respuesta es clara: son expertos en conectarse con la sensibilidad del gran público, están operados de los escrúpulos, tienen un pragmatismos a toda prueba y, por sobre todo, conocen mejor que nadie al enemigo potencial más devastador de los políticos: los medios. ¿Veremos algo así en Chile? ::::::::::::::::

LUN Y LA GRAN CONVERSACIÓN

2007-05-27T23:36:00.000-07:00

Las Últimas Noticias se propuso ser el diario con el contenido más comentado del país. Ofrecer los temas sobre los que cada día conversan los chilenos.

Sin embargo, en su sitio web, LUN conversa poco con sus lectores.

Posee una de las audiencias online más grandes, sólidas y fieles de Chile. No obstante, no pueden hacer suyo el contenido de LUN porque el diario los obliga ser lectores pasivos: LUN habla, sus lectores escuchan. Eso no es muy “web 2.0”. ¿Y por qué debiera serlo?

La web 2.0 es entregarle los medios a las personas. LUN podría permitirles contribuir y comentar cada item de contenido (incluso el publicitario). Recomendar y rankear noticias. Enviar artículos a amigos más directamente. Poner contenidos LUN en sus propios sitios y blogs. Agregar sus opiniones a las críticas de cine o de TV de Larry Moe. Conversar directamente con los periodistas que hacen las notas o hacerles preguntas a los protagonistas de las noticias. Discutir en foros temáticos.

Incluso, que cada lector tenga su propio espacio personalizado en el diario, con sus fotos, sus videos y sus noticias favoritas, desde el que pueda interactuar con otros lectores, etc.

Es decir, permitirles verse más reflejados en el diario y crear una comunidad –o más bien potenciar la comunidad que ya existe en torno al diario. Esto crea un vínculo indestructible con la audiencia.

Muy probablemente, el futuro del consumo de medios estará en el entrecruce de los generadores de contenido periodístico (como LUN) y de las comunidades que se aglutinan en torno a intereses o contenidos propios (como Fotolog.com). La audiencia es cada vez más una red social. Rupert Murdoch, uno de los grandes barones de los diarios, lo leyó hace tiempo y compró MySpace.com, una de las comunidades online más grandes en EEUU.

Aún en el modelo actual, LUN tiene todo para afrontar este desafío.

Su sitio web es una de las apuestas más interesantes y radicales que hay entre los medios nacionales. No sólo porque, al ocupar la pantalla completa, devuelve algo de la experiencia sensorial de estar delante de una página en papel. Sino también porque esta estrategia le permite, en teoría, sumar linealmente a sus lectores de papel con sus visitantes online, pudiendo declarar más de 600 mil pares de ojos diariamente para la publicidad de sus avisadores.

Esto último no es trivial en absoluto: desarrollar modelos que permitan rentabilizar a los lectores online hoy es tan difícil como urgente. Y, en un mercado publicitario que no entiende –o no quiere entender- la web, lograr “hacer pasar” a los lectores online como si fueran lectores “normales” es un gesto de gran astucia (reconocido internacionalmente).

Pero Internet, repito, no puede dejar de ser interactivo.

La experiencia de consumo es clave. No puede ser lo mismo leer LUN en el sofá, en el baño, o echado hacia atrás en un asiento de la micro o de la plaza, que estar inclinado frente al computador. Es una experiencia y una disposición física y emocional completamente distinta. Una es la total distensión y la otra es una postura que te predispone al ataque, a la cacería de contenidos, que invita a involucrarse, a actuar, a participar. Y no es bueno frustrar esa disposición.

Hacer periodismo hoy es engancharse en una gran conversación con la gente. ¿Qué esperamos para entrar en ella?

El titular de la semana

2007-05-22T17:14:00.000-07:00

Viagra reduce jet lag en hamsters (The Register) (Vía Center of Citizen Media)

EL CIUDADANO FURIBUNDO

2007-05-10T22:46:00.001-07:00

::::::::::: Estimadas autoridades, Señores parlamentarios:

Querían escuchar la voz de la gente?

Querían ciudadanos involucrados?

Empoderados?

Bueno, ahora van a tener que escuchar lo que este señor tiene que decirles.

Una extraña y explosiva mezcla de Bardón+Bonvallet+Villegas, que está incendiando la web vía YouTube.

Observen este comentario sobre la gestión del Ministro Cortázar. Un misil.

DIARIOS POR UNA CAUSA

2007-05-10T19:19:00.000-07:00

::::::::::: Bolsas plásticas y restoranes chantas en peligro. En las portadas de ayer del Toronto Star (Canadá) y el Chicago Sun-Times (EEUU). J.A. Giner y Alan D. Mutter tienen razón: estas campañas ciudadanas en diarios funcionan. Conectan con el público. Movilizan. Crean una agenda local, ciudadana. Muestran el compromiso del diario con la comunidad. Y, no menor, venden muchos ejemplares. Intuyo que no son muy populares entre nuestros periodistas (les parecen algo ñoñas). Pero estoy seguro que sí lo son entre los lectores. Único previso: hay que investigar y reportearlas en serio.

¿MURDOCH DE COMPRAS POR AMÉRICA LATINA?

2007-05-07T23:20:00.000-07:00

Es sólo una idea. Al menos por ahora. Ruperto Murdoch, nos informan, está más preocupado de conseguir un nuevo juguete: Dow Jones y el Wall Street Journal. Pero hagamos un poco de “media ficción”.

A Murdoch le fascinan los diarios y le gustan las grandes marcas. Compra medios para hacer muy buenos negocios y para aumentar su colosal influencia política. Opera con una lógica transnacional desde mucho antes de que escucháramos la palabra “globalización”. Y lo más notable, es reconocidamente de los pocos magnates que, habiendo hecho su fortuna en los medios tradicionales, posee una visión muy de punta en nuevos medios.

Con estos antecedentes, ¿qué pasaría si don Ruperto se viniera a dar una vuelta al barrio, silbando y haciendo tintinear las monedas en sus bolsillos?

Pienso que se fijaría en los grandes diarios latinoamericanos.

Tienen marcas sólidas y prestigiosas.
Tienen, agregadamente, una masa considerable de lectores.
Tienen una posición sólida en los mercados publicitarios de sus países –tal como funcionan hoy.
Son aún altamente rentables.

Sin embargo…

Son elefantes con costos de operación elevadísimos.
Están enfrentando entornos cada vez más competitivos, que reducen sus márgenes.
Están fuertemente orientados –e identificados- con el papel.
Sus modelos de negocio online están aún en pañales.

Más de alguien podría pensar que el futuro del negocio, actualmente saludable, en el largo plazo podría ser incierto.

Para los oídos de Murdoch, en cambio, esto sería música: mercados accesibles, desafíos de largo plazo, oportunidades de negocio e influencia (hiper-local y en la periferia, pero influencia al fin), y aumentar los puntos de su red global de contenidos.

(Está el pequeño inconveniente de la restricción a la propiedad medial a extranjeros, pero me imagino que cuando uno realmente quiere vender, eso se arregla con algunos abogados).

Murdoch ofreció US$5.5 mil millones para que la familia Bancroft le venda Dow Jones, compañía que poseen hace más de cien años. Esa oferta equivale a un premium de 65% sobre lo que valía cada cada acción al momento de hacer la oferta. Nadie puede decir que está blufeando. Llegado el momento, me pregunto ¿qué harían las familias que controlan los diarios más importantes de Chile y Latinoamérica si un magnate global les ofreciera “una oferta que no se puede rechazar”?

VENDER MEJOR LA MERCADERÍA

2007-05-06T22:58:00.000-07:00

El Mercurio y La Tercera están enfrascados en una disputa publicitaria por quién es el más vendido y el más leído. Eduardo Arriagada lo comentó en El Medio Blog, dando una visión muy meticulosa y matizada de los números.

El Mercurio sigue siendo de lejos el diario más importante -en la percepción de los lectores-, el que tiene un pedazo más grande de la torta publicitaria y el líder en circulación. Pero a mi juicio lo más relevante es atender a la tendencia. Y la tendencia favorece hoy innegablemente a La Tercera.

Hay muchas explicaciones para esto.

Pero sin duda una de las importantes es esta:

La Tercera vende mejor su contenido. Está comunicando mejor su oferta.

Los lectores no necesitan que les recuerden lo que vieron en TV la noche anterior, o lo que leyeron en Internet varias horas atrás.

Los lectores necesitan respuestas. Y el diario debe dárselas clara y directamente.

Hoy más que nunca, los diarios no pueden fallar en el desafío de responder la pregunta clave: "¿por qué?"

Campañas en la era YouTube: autenticidad o nada

2007-05-01T22:39:00.000-07:00

Lo hemos visto cientos de veces.

El candidato, escoltado por un alcalde y/o un diputado de la zona, por sus guardaespaldas –y precedido por la nube de periodistas y camarógrafos- se pasea por una feria libre. Reparte abrazos, sonríe como autómata, saluda a los caseritos desde lejos, por ahí recibe un gajo de naranja pelado en el momento. Avanza lo más rápido que puede. Un transeúnte lo detiene para hablarle. El candidato hace como que lo escucha. Está muerto de susto, teme un exabrupto.

Lo vemos por TV, pero nadie puede creer que está teniendo una conversación real. Nadie puede creer que la quiere tener, ni que le importe.

Usan a los feriantes para impostar una cercanía imposible de tragar. Pero eso no es lo peor. Lo peor es que los feriantes se dan cuenta (clásicamente, la nota se cierra con un “shhh, vienen pa’ acá pa elección no más”). Y los televidentes nos damos cuenta que nos usan a nosotros y a los feriantes. Un fiasco completo.

Las campañas tradicionales apestan a falsedad.

Joe Trippi, el jefe de campaña de John Edwards en EEUU, dice que las campañas tradicionales “le entregan un mensaje claro a la gente: tu opinión no cuenta”. Tiene toda la razón. Parecen decir: yo hablo, tú escuchas. La receta perfecta para alienar al electorado.

Hoy en día, para hacer campañas en serio es imprescindible que el candidato tome el mayor de los riesgos: que sea él mismo.

Autenticidad o nada. Es la única posibilidad de sobrevivir en el nuevo escenario medial, donde el candidato ya no es el exclusivo protagonista ("mírenme, soy maravilloso").

Me acordé de todo esto al ver este video de David Cameron, el candidato inglés a primer ministro. Está en inglés, pero da lo mismo. Vean la calidad de la interacción que muestra. Comunica una cercanía y una intimidad muy poco usual entre el candidato y el ciudadano. El protagonista no es él, sino el la conversación y el contacto con el otro. Una pieza magistral.

Consuelo Saavedra en camisa de fuerza

2007-04-24T16:46:00.000-07:00

“En la línea de fuego”. Así tituló Revista Caras un artículo de Lenka Carvallo que puso sobre la mesa el debate por el conflicto de intereses de Consuelo Saavedra: conductora de 24Horas Central y esposa del Ministro de Hacienda.

No sólo se atrevió a abrir el debate en un tema espinudo para la elite medial y política. Lo hizo seriamente -LUN lo hizo de manera oportuna pero ladina- y con un reporteo muy completo. (Ojo: Caras tiene más contenido de calidad del que parece a primera vista. Algo más de estructura y un diseño que no naufrague en el tsunami publicitario no le vendría mal).

Si bien Saavedra tiene el respaldo cerrado del directorio y los ejecutivos del canal, señala el reportaje, el esfuerzo por minimizar los flancos delicados la tiene constreñida: esquivando temas, evitando entrevistas económicas y políticas, extremando la 'cara de póker' frente a ciertas noticias.

Creo que es infortunado, pero en la práctica el conflicto es ineludible. Desde el punto de vista de la audiencia, de su compromiso como periodista, el riesgo no es la posibilidad de “hacer uso de información privilegiada”, como dice Patricia Politzer. Eso es delito en el mundo financiero. En periodismo suele ser una virtud. El problema es exactamente el contrario: contar con información noticiosa relevante para el público y no poder hacer uso de ella. Como dice Abraham Santibáñez, “es muy fácil que las situaciones se confundan y el público sienta que están traicionando su confianza”.

Pienso que lo mejor para ella –y para TVN- sería moverse a un rol o a un programa donde pueda hacer lo que mejor sabe y trabajar con más libertad.

Ayer, el director general de la BBC, Mark Thompson, dijo que la era del tradicional conductor ancla de noticias está “virtualmente extinta”. La BBC, dice Thompson, privilegia en sus noticias que los periodistas y corresponsales presenten sus propias notas.

Interesante, pero en Inglaterra los conductores nunca fueron tan protagónicos como en Chile, que seguimos más el estilo gringo. Acá son parte de la marca del noticiario y, por esa vía, de la identidad del canal. El cargo los confirma como estrellas, super-rostros.

Sin embargo, periodistas que se vuelven “rostro” corren el riesgo de desgastar su capital, de frivolizarse y anquilosarse si no renuevan los votos. Sobre todo ahora, cuando las audiencias son muchísimo más exigentes que en los tiempos de gloria de la dupla Serrano-De la Maza.

En vez de que su sola presencia en el noticiario la mantenga como estrella –y haga converger la atención hacia su persona-, es infinitamente mejor que Consuelo Saavedra se la juegue por concentrar los focos en la calidad de su reporteo y en su aporte como periodista. Pero no a cuentagotas.

El costo es muy alto, pero la libertad bien vale la pena.

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Antes de que el próximo alumno meta su Colt a la mochila…

2007-04-23T23:45:00.000-07:00

Y antes que el asombro por la cobertura medial de la masacre en Virginia Tech se diluya, sólo un par de observaciones. Cho Seung Hui se dio la molestia de enviar, por correo, fotos y un video a NBC News, canal que lo transmitió censurando buena parte del contenido. Con eso inauguró el que sea probablemente uno de los últimos debates que veamos –algo majaderos y bizantinos- sobre lo que un noticiario debe o no mostrar. De hecho, el acto de Cho –su envío- fue un anacronismo para un estudiante de su edad por dos razones: usó el correo tradicional y NO subió su video directamente a YouTube, completo, tal como él hubiera querido que fuera visto por todos. Más allá de esa curiosidad, lo claro es que la estructura de los medios cambió para siempre: cuando todos pueden crear y distribuir contenidos globalmente –desde Rupert Murdoch hasta un asesino demente como Cho-, el control editorial se vuelve una quimera inútil, y el debate ético del “mostrar o no mostrar” se convierte en una anécdota. El iraquí que filmó el ahorcamiento de Saddam con su celular y lo subió a la web lo entendió bien. Ricardo Claro y los diputados que quieren prohibir la transmisión de Popeville, no la pescan ni en bajada. :::: Esto se lo leí a Jeff Jarvis, un tipo extremadamente agudo. La nueva realidad de los medios está redefiniendo el valor de “la exclusiva”. Se vio con las primeras imágenes de CNN, compradas al estudiante que grabó los tiroteos con su celular y las subió al sitio de periodismo ciudadano de CNN (I-Report). La exclusiva como capacidad de conseguir la información antes que los demás, seguirá siendo un valor (al menos entre periodistas). Pero la exclusiva como capacidad de controlar la difusión de un contenido, sus repeticiones, etc, dura lo que alguien se demora en subir el contenido a YouTube. Es decir, como dice Jarvis, “el valor de una exclusiva hoy en día dura más o menos 30 segundos". Ojo Canal del Futbol. Por si aún aguantan, acá está una entrevista en el programa Mañana Será Otro Día de Radio Concierto (viernes 20), donde conversamos sobre este tema. Clickeen en la imagen (Duración aprox 14 minutos). Entrevista Radio Concierto

NO MOLESTAR

2007-03-27T22:28:00.000-07:00

Me caso y desaparezco por un rato, así que nos vemos a mediados de abril. Saludos!

EN INFORMACIÓN, LA 'CAJA IDIOTA' SIGUE SIENDO IMBATIBLE

2007-03-18T22:14:00.000-07:00

Desapercibido en medio de pueriles chascarros, el martes pasado en La Moneda ocurrió un evento muy relevante, tanto para políticos como para el mundo de los medios. Se lanzó el libro “La Función Política de la Televisión”, editado por la Secretaría de Comunicaciones. Se trata de un compendio muy notable de artículos e investigaciones sobre el impacto de la TV en el mundo público y la política, donde escriben algunas de las voces más autorizadas del medio local, como Carlos Catalán, Valerio Fuenzalida, Cristóbal Marín, Lola Souza y Carlos Peña, entre otros. Conecta Media Research también aportó con lo suyo: el artículo “El fortalecimiento de la TV abierta como centro de la dieta informativa de los chilenos”, que escribimos Ricardo Torres, Juan Jiménez y yo, y que es el motivo de estas líneas. Va a sonar impúdico pero lo voy a decir: este artículo es un hito en la investigación en televisión. Muestra y analiza por primera vez la evolución de la oferta y el consumo de información en TV abierta de toda una década. Curiosamente, los datos estaban ahí y nadie se había tomado la molestia de exponerlos así. El punto de partida es simple. Estamos demasiado embobados con los nuevos medios, y olvidamos aquilatar la enorme contribución de los medios tradicionales. Sobre todo la de nuestra nunca bien ponderada TV abierta. Entre tanta diatriba y lloriqueo por la influencia que ejerce la TV, nosotros decidimos preguntarnos ¿qué ha estado ofreciendo la TV abierta en cuanto a información? ¿y cuál es el comportamiento de la consumo de la gente frente a la información en TV? Veamos sólo algunos de los resultados. UN TSUNAMI DE INFORMACIÓN Entre 1997 y 2006, la oferta de contenidos informativos en TV abierta aumentó… ¡88%! Esto significa que los minutos de contenido periodístico –sólo incluimos los generados por áreas de prensa: noticiarios, avances, programas de reportajes, debates y entrevistas de actualidad- prácticamente se duplicaron en 10 años. Esto es muy impactante, porque no estamos contando la enorme cantidad de información de actualidad que se entrega –con un estilo muy distinto- en los programas de entretención de la mañana. Este 88% de aumento en género informativo es muy superior al aumento total de la oferta televisiva en el mismo período: 22%. Y superior al crecimiento de todos los demás géneros televisivos, salvo el de entretención, que subió 146%. Es decir, en un contexto donde los otros medios (tradicionales y nuevos) están aumentando la oferta informativa global, la TV ha respondido… con más información. Y su estrategia de sobrevivencia se ve clarísima: concentrarse en sus fortalezas, información y entretención. A PESAR DE LA INSATISFACCION, LA CONSUMEN MÁS En 1997, considerando el tiempo que ocupábamos frente al televisor, uno pensaría que habíamos alcanzado el límite de nuestra capacidad de deglutir información en TV abierta. Bueno, 10 años después estamos consumiendo un 42% más. Aunque ha caído en el último par de años (impacto del TV Cable, incluyo 1997), igual es un dato extraordinario. En un contexto medial extremada y crecientemente competitivo, la gente decidió aumentar su ingesta de info en TV. Es decir, a pesar de la fragmentación del consumo medial general, la TV se ha adaptado exitosamente y es capaz de generar mayor demanda por su oferta. En muchas encuestas la gente se declara muy insatisfecha con la TV, y muchos comentaristas majaderos usan esto para denostar su aporte y para anunciar una crisis tan terminal como imaginaria. Bueno, este artículo demuestra que no están viendo el panorama completo. No se trata de ser complaciente, sino de leer mejor esa insatisfacción (que por cierto, es real). Las personas reclaman contra la TV, pero a la hora de actuar, no la reemplazan por la radio, las novelas o el diario -cuyos consumos van en baja. Tampoco la apagan. Por el contrario, deciden ver más información por TV. ¿Será masoquismo? ¿Estupidez? No lo creo. La competitividad ha jugado un rol clave en este crecimiento: ha diversificado las alternativas y ha fortalecido su consumo. Un gran ejemplo son los noticiarios centrales. En 2006 muestran un nivel de competitividad radicalmente distinto al de una década atrás. Entonces sólo TVN y Canal13 roncaban. Ahora Mega y CHV pelean con ellos en una misma liga. El gráfico lo muestra muy claro, e inspiró a nuestro amigo Juan Pardo a bautizarlo como “el efecto calamar”. LAS RAZONES DEL ÉXITO EVOLUTIVO DE LA TV A nuestro juicio, el éxito de la información en TV abierta se explica en buena medida porque tiene ventajas comparativas imbatibles respecto a otros medios. Sigue siendo el único medio realmente masivo. Sólo la TV provee una plataforma única y una experiencia común para que todos accedan a “la información que hay que saber”. Además, la credibilidad es clave, y ahí la imagen en movimiento es insuperable como representación de lo real. Pero además compite muy bien con las supuestas ventajas comparativas de otros medios. En profundidad y variedad -atributo clásico de los medios escritos- la amplia gama de formatos de los programas informativos ha hecho crecer a la TV. Ahí están, por ejemplo, los noticiarios de medianoche, agudos y punzantes (Paulsen y sus imitadores), o los noticiarios matinales, extendidos y más relajados. Y con avances todo el día, la TV cumple muy bien la demanda de inmediatez –tradicionalmente asociada a la radio, y ahora a Internet. Con mucha razón la TV se concentra en la información como uno de sus pilares estratégicos (el otro es la entretención): le resulta muy bien. Y, como dice el artículo, concentrarse en lo que uno hace bien es una excelente decisión para enfrentar una competencia intensa. ::::::::::: PD: A quienes les interese pueden ver aquí info para bajar gratuitamente un software con todos estos datos: la oferta y el rating de 10 años (1197-2006). Lo diseñamos –Conecta y TimeIbope- con el objetivo abrir la conversación y estimular a que académicos, periodistas e interesados exploren y hagan sus propias interpretaciones. Está en sus manos.